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在河西區大沽南路舉行的“3·15”維權諮詢活動中,一名工作人員幫消費者辨別茶葉的真假
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現在不論是商家還是百姓都愛過節,不過,衆多百姓過節時都會有點壓力,因爲總得破費一下。只有在3月15日這天,所有百姓都覺得是自己過得最揚眉吐氣的節日。就算是花錢也花得心裏有底,因爲這一天自己是上帝。本來“3·15”不是節日,卻讓百姓心中充滿了節日的快樂。只是大家覺得這個節日過得太快,而有人藉着這個日子作秀就讓人煩惱了。
現在,人們習慣了商家借“3·15”之際大搞商品推銷,昨天記者發現,商場、超市、商業街、家裝市場……全都打起“3·15”促銷的招牌,提出的促銷口號甚至有“3·15重點工程”這樣的宣傳。在和平路上有商家搭起了舞臺,進行歌舞表演。在鞍山西道上的幾家數碼廣場,不少商家還把產品的促銷價格尾數都定在“3·15”。誠信、質量承諾、現場檢測等都被標註在最明顯的位置上。一家廣告公司的人士介紹說:“廣告客戶都願意在‘3·15’這天投放廣告,因爲在這一天人們會認爲廣告的可信度更高。”雖然商家促銷的力度很大,但是大都打出了促銷“僅此一天”“最後一天”的口號,讓人們聽起來卻有些彆扭,好像過了這天實惠和誠信就要打折了。
昨天上午,在南京路海光寺附近舉辦的以“質量促和諧”爲主題的“3·15”大型宣傳諮詢服務活動吸引了衆多消費者。一大早,剛剛搭好的服務檯就被聞訊趕來的市民圍了個水泄不通。今年很多消費者除了前來投訴、諮詢相關問題外,現場採購商品成了一項非常重要的“任務”。面對諮詢現場突然殺出的這匹消費“黑馬”,那些參展企業自然成了當天的最大贏家,有的企業在不到一個小時的時間裏就將所帶的貨品全部售罄。在企業的產品展臺前,一位老大娘忙着採購,麪粉、火腿腸、餅乾等紛紛被她“收納”到三輪車上。問到爲什麼要在諮詢現場買東西,老大娘頗有心得地說:“這的東西肯定不會有假貨呀。”大娘說,買東西花錢多少不怕,怕就怕買到假東西。尤其是入口的東西,假冒的還會吃壞身體呢。消費者的購物熱情,讓各個參展企業忙得不亦樂乎,有的企業不得不趕快回廠補貨以滿足現場消費者的需要。
在“3·15”這天投訴方便,因爲很多維權部門都會在這一天搞大型的活動,宣傳維權知識,介紹打假技巧,公佈自己行業內的相關服務措施等等。消費者感覺到的就是方便、快捷、長見識,只是希望這樣的活動不要只集中在這一天。在一個諮詢會現場,就有不少市民提出:“3·15”真不愧爲消費者的節日,感覺特別好,消費過程中享受到不少舒適和便利,精神上、心理上都很滿足。只可惜一年只有一天,天天“3·15”現在還只是一個美好的願望。
要想天天“3·15”必須構建和諧環境
利用消費者權益日加強輿論宣傳和法律法規知識普及,給消費者維權,都是有必要的,商家用一些方式來展示自己的形象也是應該的。但是,如果把這一天當成活動日,讓消費者一年就當一天上帝,那就有作秀的感覺了。每年有365天,人活着,就天天要吃飯,要生存,要購物,要消費。如果一年裏只有這一天消費者的合法權益才能受到保護,那豈不是“3·15”的悲哀?消費者也不會真正滿意。消費者權益牽涉到每個人的利益,也需要每一個人去維護,其實,每一個人都是消費者,就是一些商家在離開了自己的經營範圍之後,也是消費者,所以,講誠信,爲他人服務本身也是爲自己服務。要想天天都是“3·15”就要構建一個和諧、誠信、公正的社會環境。政府的相關執法部門有責任天天努力,社會各行各業也需要天天盡力,每一個人需要天天協力。
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