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到今天爲止，本市地鐵一號線已經試運營整整一個月了。在這一個月的時間裏，市民紛紛前來感受新地鐵，一號線日客流量已突破萬人大關。記者通過調查瞭解到，市民對地鐵一號線的環境及服務均表示滿意，同時，地鐵運營部門也表示，今後將在運營時間、站內設施、配套服務等方面不斷完善，讓市民的地鐵之旅更加舒適、快捷。
記者瞭解到，自6月12日開通試運營以來，地鐵一號線系統運轉正常，客流穩步上升，目前日載客量已突破萬人。據相關統計顯示，在週一至週五，乘客以中、老年人居多，他們大多是乘地鐵觀光或外出串門；而在週末兩天，客流量有明顯增長，年輕人佔據了主流，其中大部分是乘地鐵到沿途繁華商業區購物、休閒。而自7月10日各中小學放假之後，地鐵一號線日客流量將再度增長，預計可達到兩萬人左右。
地鐵一號線試運營初期每天運營時間爲9： 00至16： 00。據瞭解，自開通以來，地鐵列車正點率一直保持在98%以上，最小行車間隔15分鐘，運行全程大約51分鐘，列車運行平穩、安全。同時，站務員、乘務員、特種保安等地鐵服務人員全部到崗，每天爲乘客提供售檢票、進出站、乘車指導及相關服務，保證了乘客乘車井然有序。
天津市公安局公共交通治安分局在地鐵一號線沿線共設置了三個地鐵派出所，分別位於雙林站、勤儉道站和西南角站。每個派出所每天會派出民警在一號線各個站點管理治安，爲乘客的安全“把關”，而且每個站點的值勤民警數量也會根據客流量和人流密度的不同而有所改變，以保證及時解決各種各樣的問題。
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