天津市餐飲業按國家等級標準評定工作開始進入實際評審階段,這意味着今後您到餐館、酒家、酒樓、飯館或飯莊等場所就餐消費可以按級別來選擇了。據瞭解,本市餐飲企業將劃分爲國家特級酒家、一級酒家、二級酒家、三級酒家和四級酒家5個等級,並用統一製作的等級標誌牌來標認。本市進行分等定級的餐飲企業是指現時烹調加工、銷售飲食製品併爲消費者提供就餐場所和消費服務的企業,包括飲食店、餐館、酒家、酒樓、飯莊、飯館、酒吧、多種風味館、專營店、茶樓等。
四星級酒家營業結束時間不早於21時
建築佈局實用合理;設備設施方便安全,完好率保持100%;裝飾陳設美觀大方。廚房面積與餐廳面積相適應。快餐店有配餐配送中心,店名有品牌,店徽掛在建築物的醒目處。有符合倉儲條件的原材料庫房。按消防、安全、衛生現行的法規和標準要求配備必要的設備設施;有符合環境保護要求的排污、除塵設施、垃圾存放設備。有同時容納80人的餐廳;每個餐位面積不小於1.6m2;有配套的桌椅、用具、餐具、飲具;有空調或供暖設施;裝飾陳設符合A.5.1的要求;有良好的照明度和適宜的溫度。
四星級酒家應提供的服務有:供應品種有特色,或者具有中國菜點的傳統風味;供應方便快捷,符合營養衛生要求;品種配料、加工統一標準,規格一致;品種口味純正,質感保持不變;晚間營業結束時間不早於21時。所有供應品種應符合衛生、質量標準,具有營養價值。有賓客使用的公共衛生間;有規範的公共標識;廚房佈局應符合出品工藝流程;廚房地面採用防滑的材料,牆面滿鋪瓷磚;烹調間、涼菜間、洗碗間分設,有專用消毒設備,符合衛生法規和標準的要求。
三級酒家有菜點營養員進行營養分析
三級酒家在具備四級酒家的條件下,還會具備這樣的條件:
有同時容納100人的宴會餐廳或零點餐廳;宴會雅間不少於3間;每個餐位面積不小於1.6m2;有備餐條件。有配套的桌椅、用具、餐具、酒具、茶具;裝修陳設符合A.4.1的要求;有良好的照明度和適宜的溫度。
三級酒家應提供的服務有:供應品種不少於100種;有高級餐廳服務員負責接待服務工作;中級以上餐廳服務員不少於30%以上;晚間營業結束時間不早於21時。烹調、麪點至少各有一名名師頂崗操作;中級以上烹調師佔同工種人員的50%,其中高級烹調師佔15%;中級以上面點師佔同工種人員的30%;有菜點營養員,並對常年供應菜點進行營養分析;菜點有明確的質量標準、投料標準,嚴格按標準執行;所有供應品種應有很好的感官性,味道純正,符合衛生,質量標準,具有營養價值;應能滿足客人對出品時間的要求;應有高檔原材料製作的菜品;有省級以上飲食行業權威機構認定或市場認可的名菜名點8種以上及單項成套特色品種。
廚房有先進的專用消毒設備;有冷藏冷凍設備;有較好的通風排煙設施;有停車條件;按照GB/T19002建立質量保證體系;各崗位的服務工作嚴格按照服務操作規程,提供規範化服務;各崗位的工作人員應有培訓經歷和熟練的崗位技能。
二星級酒家餐廳廚房間有隔味設施
二級酒家在具備三級酒家的條件下,還會具備這樣的條件:餐廳和廚房之間具有隔味的設施。有爲殘疾人服務的設施設備。有訂餐處和符合環境保護要求的排污、消煙、除塵設施和垃圾存放設備。有獨立於就餐環境之外供客人等候和休息的前廳;有預訂餐位(雅座)的示意欄;有公用電話;二星級酒家應提供的服務有:設值班經理,協調接待工作;有迎賓員;有爲殘疾人提供的特殊服務。有接待100人同時就餐的餐廳;宴會雅間不少於6間;每個餐位面積不小於1.6m2;有良好的照明設施;溫度能夠根據客人需求調節。供應品種不少於150種(或有單項成套特色品種);有高級餐廳服務員負責日常的接待服務工作;中級以上餐廳服務員不少於30%以上;晚間營業結束時間不早於21時;提供一次性結賬服務。初加工間、烹調間、涼菜間、麪點間、洗碗間獨立分設符合衛生法規和標準的要求;有先進的專用消毒設備;有良好的通風排煙設施;由烹調名師以上任廚師長,烹調、麪點至少各有一名名師頂崗操作;所有供應品種應有良好的感官性,味道純正,符合衛生、質量標準,具有良好的營養價值;二星級酒家在以下20項選擇項目中,至少具備5項:有背景音樂系統;有自動噴淋系統;有煙感報警系統;有二次供水系統;有閉路電視監視系統;有庭院花園;有對外營業的餅屋(點心麪包房);有15個以上的雅間廳房;有24h營業的餐廳;有食品衛生檢驗室;有封閉的電話間;有娛樂設施(歌舞廳或卡拉OK廳);有提供外出辦宴會的能力;有定期的歌舞表演;有嬰兒看護及兒童娛樂室;有高級技師;有國家認可的中華老字號稱號;有中國烹飪名師、大師;有省級以上行政管理部門評定的綜合性榮譽;有省級以上行業及主管部門認可的服務品牌。
一級酒家供應菜點品種不少於200種
一級酒家在具備二級酒家的條件下,還會具備這樣的條件:一級酒家有中央空調系統,自備發電系統或雙路供電系統,財務電算化系統。餐廳和廚房之間具有有效的隔音隔味的設施。有員工餐廳、員工浴室、更衣室。有獨立於就餐環境之外面積寬敞、裝飾高檔的接待前廳;有中外文標識的訂餐處和預訂餐位(雅座)的示意欄;有供客人等候的條件;
應提供的服務有:有迎賓員,負責迎送客人,引領客人到位就餐,並代客預定和安排出租車;能提供店內尋人服務、殘疾人特殊服務;提供中外文的酒家服務項目宣傳品、各式菜單(價目表)、報紙或雜誌;能用標準普通話和兩種外語(英語爲必備語)進行接待服務。1)供應菜點品種不少於200種(或有單項成套特色品種);有餐廳服務技師組織接待工作;高級餐廳服務員不少於餐廳服務人員的10%;有能用外語介紹菜點、接待外賓的服務人員;晚間營業結束時間不早於21時;能提供宴會、自助餐或冷餐會服務;提供一次性結賬服務、信用卡服務。
餐廳有接待100人同時就餐的宴會廳或多功能廳;有供50人同時就餐的中型宴會廳或多功能廳;宴會雅間不少於8間;每個餐位面積不小於1.8m2;各樓層有備餐間;桌椅、用具、餐具、酒具、茶具配套高檔並備有鍍金(銀)的餐具;
照明度應能很好反映食品的感官性,並能烘托就餐氣氛;能夠根據客人就餐需要調節合適的溫度。廚房地面採用有效防滑的高檔材料,牆面滿鋪瓷磚,頂部有防污染處理;有合理良好的通風排煙設施;由烹調名師、大師以上任廚師長,烹調、麪點至少各有一名名師頂崗操作;中級以上烹調師佔同工種人員的60%,其中高級烹調師佔20%;中級以上面點師佔同工種人員的40%;在20項選擇項目中至少具備10項。
特級酒家能用兩種外語進行接待
特級酒家在具備一級酒家的條件下,還會具備這樣的條件:營業面積不少於800m2,廚房(含附屬用房)面積與餐廳面積之比不小於0.8﹕1。
有中央空調系統,自備發電系統或雙路供電系統,電腦聯網系統。有獨立於就餐環境之外面積寬敞、裝飾豪華的接待前廳:設有中外文標識的訂餐處,具備預訂、接待洽談等服務功能;有賓客休息等候的場所和條件;有預定餐位(雅座)的示意欄。
特級酒家應提供的服務有:應提供中外文的酒家服務項目宣傳品、各式菜單(價目表)、報紙雜誌2種以上;能用標準普通話和兩種外語(英語爲必備語種)進行接待服務。有接待150人同時就餐的宴會廳或多功能廳;有供50人同時就餐的中型宴會廳或多功能廳;有特色豪華宴會廳;宴會雅間不少於10間;每個餐位面積不少於2m2;供應菜點品種不少於200種(或有單項成套特色品種);服務人員能用外語介紹菜點和接待服務;能提供大型宴會、酒會、自助餐、冷餐會服務;廚房開生間、初加工間、烹調間、涼菜間、麪點間、洗碗間獨立分設並符合衛生法規和標準的要求;有充足的冷藏、冷凍和保鮮設備。在20項選擇項目中至少具備10項。
|