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賣東西給禮品已經成爲大多數商家慣用的促銷策略，但這種促銷卻給賣東西的小店帶來負擔。有的小店光換贈的冰糕包裝袋在秋季盤點的時候就有100多個，有的商家則攢了一堆過期的獎券，到底誰爲這些促銷活動“買單”？消費者“幸運”中獎了，獎品卻“無處可尋”，那禮品到底去了哪裏？
商販利益需要維護
細節·工商部門
商販利益需要維護
天津市河西工商分局消費者權益保護科的負責人說，對當前食品生產經營中存在的一些問題，建議小店經營者提高警惕，在進貨的時候一定要向供銷商索要票據，這樣出現糾紛的時候，才能各負其責。有消費者拿着兌獎憑據來購買的小店兌獎時，出現經營者追不到銷售商的情況時，廠家是要負責任的。
目前很多供貨形式不規範，在居民樓中開店的小經營者，必須提高自身的法律意識，才能受到法律的保護。如果出現類似“換贈”的情況，小經營者就應及時兌換，如果供貨商拒絕的話，爲了保護自己的權益，就應該採取終止交易的方式果斷處理。
細節·營銷專家
促銷行爲需要管理
南開大學商學院張永強教授說，應當重視小賣場以及便利店中的促銷行爲，加強“現場管理”，對於促銷活動進行規範。出於方便、商品便宜等原因，消費者選擇居民樓中的小商店，而小商家並不是廠家進行商品宣傳和促銷的重點所在，不會對商品是否有贈品進行如同大超市一樣的宣傳，因此，消費者不一定知道所購商品是否有贈品。信息的不對稱以及廠家的不重視使得在小的銷售點進行促銷活動時處於一種相對無序的狀態，一些環節不規範。企業只有在營銷環節上加強管理，才能增強顧客的滿意度，提高自身的信譽。
-調查一
兌獎供應商無影無蹤
冰糕銷售旺季已過，在甘肅路與哈密道交口經營一家小店的店主在近日盤點的時候，發現積攢了100多個宏寶萊公司生產的“鮮果時光”刮獎包裝袋無法兌換。
商家在夏季促銷活動時，採用包裝紙刮獎的形式，寫明瞭“再來一根”，但由於配送貨的人員總在變更，積攢的包裝袋無法兌換。小店100多個包裝袋誰給兌換？經營者將電話打到廠家，廠家表示出現這種情況應該找相應的供貨商。但天氣轉涼後，供貨商卻消失得無影無蹤了。
昨日，記者採訪到宏寶萊門店的一位工作人員，他說業務員確實存在輪換，但是經營者應該保留業務經理或者門店的電話，這樣就可以及時取得聯繫。一些較小的銷售點由於門臉比較小，有時候不可能每個都能顧及到。
-調查二
中獎代理商活動結束
“8張卡片可以獲贈一袋雕牌洗衣粉。”張先生買的某品牌酒中一張卡片上寫道。但當張先生集齊商品中的卡片到買酒的哈密道的一家小店兌換時，得到的答案是“送貨商並沒有提供相應的禮品，我們也沒有辦法給你”。
中獎了，卻沒人給贈品，到底有沒有這個活動？記者電話採訪了這個品牌酒的天津代理，她介紹，目前的經營模式是代理——經銷商——分銷商，再由分銷商送貨到街道的小店。供貨的流程是階梯式的，商品的獎品都集中在大區經銷處，並不配送到分銷點。而每個區的銷售階段不同，消費者有可能買到了庫存的商品，中獎的時候活動已經結束了。
-調查三
領獎中間商剋扣獎品
水上北路的一個小店店主介紹，獎品領不到還有一種可能是被中間商“昧”了。他在銷售某品牌酒的時候，按照廠家的說法是每箱酒都會隨箱有獎品，但是中間商配送的時候，是按照瓶裝送貨上門的，零售商見不到獎品，沒辦法給消費者兌換。
面對這種情況，可口可樂天津分公司市場部的一位工作人員向記者說出了其中的玄機，例如，可口可樂搞活動時，消費者如果發現自己中獎，首先撥打包裝上面的諮詢電話進行詳細諮詢，然後帶齊相應的證件到公司領獎。這樣做的目的就是避免獎品無由遺失。委託經銷商領獎的做法其實很不安全。
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