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全市工會代表大會 農民工進了主席團(圖)
真情送溫暖 愛心鑄和諧--寫在天津市工會十五大開幕之際
北方網專稿(記者王冰)：愛心在這裏凝聚，真情在這裏昇華，和諧在這裏熔鑄。前來求助的職工說：“到了這裏，感覺就是不一樣，好像進了自己的家”。上訪人員講：“來時帶怨氣，走時掛笑臉。”新聞媒體評價：這裏“親情接待--熱；生活救助--快；崗位幫扶--實；金秋助學--暖；動態聯網--清；凝聚愛心--真；陽光運作--明”。
2002年1月18日，天津工會落實市委、市政府提出的“築牢第三道保障線”和全國總工會“組織起來，切實維權”的工作要求，創建了全國第一家困難職工幫扶中心。通過特困救助、職業介紹、信訪接待、法律援助、幫扶超市五個一站式服務平臺，籌集資金、物資、崗位，高效快捷、直接面對困難職工進行幫扶救助，把黨和政府的溫暖送到千家萬戶。
11月23日，我國第一部反映在經濟體制轉軌過程中，工會組織發揮作用，救助弱勢羣體，建設和諧社會的現代都市生活劇《冷暖人間》開拍，該劇以天津困難職工幫扶中心的典型事例爲素材，爲即將召開的天津市工會十五大獻上一份賀禮。
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| 困難職工幫扶中心把“關心困難羣體，確保不讓一家一戶生活過不去”作爲首要職責 |
快捷幫扶--真情熔鑄和諧
構建和諧社會，歸根到底就是要讓職工羣衆受益，同時要以維護社會、家庭的穩定來保障和諧。市總工會把“關心困難羣體，確保不讓一家一戶生活過不去”，作爲幫扶中心的首要職責，並向社會公佈兩部熱線電話，無論困難職工本人，還是親屬鄰居，只要打來求助電話，幫扶中心的工作人員就會立即入戶，覈實後當場救助，職工羣衆稱之爲急難救助的“120”。4年來，中心接聽熱線電話累計29200餘次，入戶救助19500餘戶。凡是來到中心反映生活困難，在現場能夠覈實的，中心當場給予資金和物品的救助，突顯一個“快”字。
天津工會完善救助長效機制 今年幫10萬困難羣衆
工會構建幫扶中心網絡 開通救助“綠色通道”
工會送溫暖撐起幫困傘 幫扶救助特困職工
殘疾勞模羅紹泉的妻子因病去世，自己拖着殘疾的肢體，既當爹又當娘，總算把孩子拉扯到考上大學。此後因企業停產，他被迫失業在家，生活陷入困境。當他聽到幫扶中心成立的消息，就拄着雙柺一步一挪地趕來。工作人員熱情地接待他，確認情況後馬上給予緊急生活救助。同時，又根據其家庭實際情況，爲其子女辦理了“一幫一”助學。羅紹泉被眼前發生的一切所感動，他流着眼淚說：“今天拿着救助金，使我感到黨和政府、工會組織還是想着我們的，幫扶中心讓我體會到家的溫暖。”現在，羅紹泉的孩子在中心的扶助下，已完成了大學學業。
2005年大年三十，一位年近五旬的女同志氣呼呼地來到幫扶中心，反映夫妻倆雙雙下崗，愛人又偏癱，日子沒法兒過了。面對滿腹怨氣的女職工，工作人員倒上熱茶，耐心傾聽，細心勸導，並當即爲其辦理了救助手續，同時聯繫其單位共同幫助這位職工解決實際困難。這位進門時怨氣沖天的女工，離去時握着工作人員的手一再說：“來時心裏氣呼呼，走時心裏卻熱乎乎的”。負責救助的工作人員說：“職工帶着怨氣來，通過我們的耐心勸導，能夠心平氣和滿意離去時，是我們最欣慰的事。儘管當時聽到一些職工的氣話、怪話，心裏也不愉快，但一想到我們面對的是困難職工，能夠幫助他們化解怨氣，理順情緒，解決一些實際困難，我們心裏也就寬慰了。”
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| 幫扶中心通過法律援助來解決困難職工的生活難題 |
法律援助--把公正書寫在維權的旗幟上
公平正義是和諧社會的基石和本質特徵。職工的合法權益能否得到有效維護和保障，直接關係到和諧社會大廈之基的穩固。天津工會的領導在深入調研中，瞭解到有部分職工生活致困與其合法權益受到侵害有着直接的關係，有的職工勞動權利被非法剝奪，造成生活困難，有的職工因爲企業拖欠大量醫療費而致困，有的職工因得不到應有的補償而使生活陷入困境。針對這些不公正的問題，天津工會在幫扶工作上建立了依法協調、法律援助工作新機制，解決困難職工的生活難題。
天津市召開工會法律工作會議 促和諧謀發展
市總工會《勞動合同法律知識100問》讀本首發
市總工會開展法律服務和援助諮詢日活動
地處遠郊的一家水泵廠在嫁改調中實施股權重組，未與職工協商，單方解除勞動合同，不按《勞動法》給予經濟補償。當時，幫扶中心負責信訪接待的張彥剛剛做完手術，在術後身體未愈的情況下，就趕到百里以外的區勞動仲裁委出庭，泵廠的職工情不自禁熱淚盈眶地拉着他的手說：“真沒想到你能來，工會跟咱真是親，打斷骨頭連着筋啊！”以親情爲動力，張彥多次出庭，終於爲水泵廠34名職工討回了公道，這些職工給中心送來了寫有“人民的好公僕”的金字大匾。
天津某製藥公司23名職工因企業單方解除勞動合同，在四處投訴未果的情況下，到幫扶中心求助，幫扶中心領導非常重視，經過分析，決定提供法律援助，無償代理此案，當時正值“三伏”酷暑，幫扶中心的同志多次奔赴遠離市區幾十公里的企業調查取證，最後，經勞動仲裁部門裁決，23名職工依法獲得40多萬元的補償金。職工們感激不已，給幫扶中心送來了一塊寫有“公僕意堅、美名傳揚”的金字牌匾。
據瞭解，市困難職工幫扶中心成立以來，共接待職工30.86萬人次，資金和物資救助7.92萬人次，崗位幫扶5.63萬人次，醫療救助和免費查體4.89萬人次，助學3.52萬人次，法律諮詢服務和法律援助3.48萬人次，信訪協調2.51萬人次。
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| 面積400多平方米的幫扶超市，商品琳琅滿目 |
聚集合力--共築和諧
幫扶中心的成立，激發了社會各界爲困難羣體撐起保障傘的熱情，以幫扶中心爲依託的幫扶救助困難羣體，推進社會和諧的濃厚氛圍已在天津形成。
幫扶中心——困難職工的家
中亞五國工會領導人蔘觀天津困難職工幫扶中心
天津啓動陽光幫扶行動 幫助困難職工
創建幫扶超市，搭建社會各界獻愛心、鑄和諧的平臺，是工會的又一新舉措。面積400多平方米的幫扶超市，商品琳琅滿目，從糧油副食、日用百貨、文化用品到家用電器300多個品種。所有物品均爲捐贈或低價購進，不僅保質保量，價格也爲全市最低。價值300元的救助卡，在幫扶超市可以領取到價值近500元的物品，深受困難職工的歡迎。
2005年春節前，市總工會爲家中沒有彩電的500餘戶“綠卡”特困職工家庭發放彩電，讓困難職工在家中能夠看到祖國現代化建設、天津跨越式發展的大好形勢，大年三十收看春節聯歡晚會，共享發展成果、共享生活快樂。兩節期間，市幫扶中心大廳人頭攢動，困難職工興高采烈地到幫扶超市領取彩電。鍛壓機牀廠40歲的下崗職工楊晶因病造成肢體殘疾，已無勞動能力，妻子無業，孩子幼小，生活十分困難。當他得知市總工會要發給他一臺彩電時，興奮得一夜沒睡覺。領到彩電後，激動得流下熱淚，泣不成聲地說：“謝謝黨和政府。”紅旗墊圈廠單親困難女職工於金鳳領到彩電後，感動得逢人就說：“真沒想到，市委、市政府、市總工會爲我們困難職工想得這麼周到，看着彩電，我們心裏真是熱乎乎的。”今年春節，市總工會又爲農民工集中住宿的公寓發放了110臺彩電。臺臺彩電凝聚着黨和政府的溫暖，社會各界的關注和困難職工的喜悅。給特困職工和農民工發放彩電之所以在社會引起強烈反響，是因爲這一舉措，反映了逐步提高困難職工和農民工生活質量的陽光趨勢，也展現了本市工會系統對困難職工幫扶步入立體化、多方位、全覆蓋的工作模式。
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