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“購物遊”背後凸顯非理性消費 血拼全球被誤讀的旅遊
“一定記住多帶些大的購物袋。”每次帶團出遊前的溝通會上，資深出境導遊周小姐都要這樣叮囑她的客人。
根據世界旅遊組織的預測，到2020年中國將有1億人出國旅遊。而AC尼爾森與世界免稅協會聯合進行的最新調查顯示，中國遊客境外旅遊的平均購物花費高達987美元，堪稱全球之最。
從最早的港澳遊、東南亞之旅到現在的歐洲遊、澳新兩地、日本遊等等，中國遊客全球血拼，遊走世界各地，扮演着千金一擲的豪客角色。
然而，投訴不斷的黑店強買強賣，口誅筆伐的導遊回扣，叫好不叫座的純玩團，永遠不用擔心客源的靠購物補貼的零團費團隊……太多的矛盾糾結在本應輕鬆的行程中。
爲什麼平時省吃儉用的我們，出了門就扮演起購物狂的角色？將“吃住行遊購娛”濃縮爲“購物遊”，究竟是導遊在推波助瀾還是遊客心甘情願？瘋狂血拼後帶來的是滿足還是越理越亂的糾紛？
夏奈爾一抓一把 數碼相機成摞拿
中國遊客“有錢”名聲在外響噹噹
“這趟行程，大家都滿意得了不得，大包小包都拎不動了！太有收穫了！”本市某旅行社出境部的傅總剛剛帶團從歐洲回來，沒有在巴黎漫步的回味，沒有徜徉萊茵河的感觸，張口閉口，都是“大包小包”，彷彿這是一次不折不扣的購物之旅。
一年前還在法國留學的海倫告訴記者，自己曾在休假日和一位韓國同學去逛香榭麗舍大街，“碰到好幾個中國旅遊團隊，大家見面用中文道‘你好’很親切。他們手裏都拎着不少購物袋，奢侈品商店想都不想推門就進。在一家免稅店，好多遊客一抓就是好幾瓶‘夏奈爾5號’；BOSS西裝試都不試，在身上稍微一比劃就要兩三件；巧克力一拿就是好幾把……韓國同學不停地示意我看：你們國家有錢人真多！”
日本秋葉原電器一條街上，隨便進一家商店，來自東北的導購和來自東北的遊客之間的對話，幾乎讓人以爲這是在國內的商店。導購小柳說，“數碼相機、筆記本電腦，有的人一買就是好幾臺，花個幾十萬根本不在話下。銀座那邊，很多上海人血拼名牌幾乎是一道風景，他們和東京的流行趨勢一致。”
“從商店的接待規模來看，中國遊客的地位越來越高了。”資深出境導遊周小姐笑着介紹她的歐洲見聞，法國名品珠寶店卡迪亞的櫥窗顯要位置除了英語、日語歡迎辭外，中文大號字體寫着“本店有中文服務，請找黎小姐”；巴黎著名百貨商店“老佛爺”，底樓的化妝品和皮具櫃檯幾乎清一色全是華人面孔的售貨員；趕上旅遊旺季，免稅店忙得連中國的團隊客戶都招呼不過來，散客根本不接待。
AC尼爾森與世界免稅協會不久前發佈的調查數據顯示，中國遊客境外旅遊的平均購物花費高達987美元，前往歐洲旅遊的中國消費者購物花費更是平均高達1781美元，其中在法國，每個中國遊客在法國的消費額在3000美元左右，而一般歐美遊客在法國的消費額僅1000多美元。在韓國，中國團隊遊客人均旅遊花費爲每天1276美元。根據澳大利亞旅遊部門的統計，中國遊客在澳大利亞人均消費約2200美元，而日本遊客只花費約712美元。近年來中國赴泰旅遊人數穩定在每年70萬人次左右，赴泰中國旅客每人花費從250美元到1250美元不等。據英國旅遊局統計，中國內地遊客去年在英國的消費是1.27億英鎊。
還沉浸在遊客滿載而歸喜悅中的傅總說，以前帶團出去，會有人問，你們是日本人嗎？而現在，一進商店，還沒拉出購物架勢，就會有導購上來畢恭畢敬問候：您好，是中國遊客吧！
香水 巧克力 人蔘 皮鞋 菸酒見嘛買嘛
作紀念帶禮品 “窮家富路”花個盡興
住便宜的低星級飯店，吃最簡單不過的餐點，對需要自費觀看的演出展覽猶豫不決，卻心甘情願被導遊領着穿梭在各種各樣的免稅商店，在皮鞋、香水和巧克力上一擲千金——當旅遊變成一次大型SHOPPING，需要回頭想一下的是，留在我們腦海中的是曼妙的威尼斯泛舟，還是要價十幾萬成交只需幾千塊的“頂級紅寶石”？
“最早，我以爲買那麼多東西的都是生意人，那些大大小小的袋子裏是他們回國來賣的商品。”在一家語言學校執教的外教ANGGIE說，自己來到天津工作後，聽到一句中國俗語“窮家富路”，於是覺得中國人的購物操作能力是有這樣的理論指導的。
有過多年帶團出遊和接待入境遊客的導遊張憲林先生說，對於旅遊，中國遊客和歐美遊客有着千差萬別的理解。歐美遊客着重享受，一般會訂最舒適的酒店，嘗最好的特色大餐，品紅酒，白天徜徉在羅浮宮，晚上看紅磨坊豔舞，強調情調。他們在馬爾代夫和泰國普吉島的海灘上，太陽底下一躺就是一天，入夜到酒吧喝啤酒聽樂隊演奏。而中國遊客喜歡在較短的時間裏密集型地參觀景點，手拿行程表一一覈對，哪怕只是遠遠看上一眼也認爲不虛此行，“上車睡覺，下車拍照”，對深度遊的需求相對較低。“在海灘上日光浴，那個手機不停響的肯定是中國遊客。”
據瞭解，境外購買名牌商品價格相對低廉是吸引中國遊客瘋狂購物的一大原因。在歐洲，有高達12%-16%的高退稅政策，有些商品會比國內購物便宜多達40%。一件BOSS上裝在商場裏的標價大概要3500元人民幣，而在歐洲，花幾分之一的價格就有可能買下來；在馬來西亞的免稅店，一盒正宗瑞士巧克力不過人民幣五十多元；最新的SONY數碼相機經過一輪降價3000多元可以買到，可在日本同款相機只要不到2000元；“皮切斯特”30-50英鎊左右的鞋子，國內售價往往要1500元人民幣以上……
“出國一趟，給親戚朋友帶禮物佔了購物整體花銷的一半。”上星期剛從德國回來的戴小姐說，“爸爸的圍巾、媽媽的香水、姐姐們的口紅、侄子侄女的巧克力，還有給朋友、同事的小禮物，都知道我出國了，怎麼也得意思意思啊。”據分析，中國遊客的家族觀念很強，而出國機會比較稀缺，又有給親朋好友帶禮物的習慣。因此在每個出境遊客的消費中都隱含着親朋好友的消費。
另外，所到之處僅有回憶顯然不夠，特產和紀念品也是曾“到此一遊”的記錄，給旅遊增添回味。日本的木屐，韓國的人蔘，泰國的鱷魚製品，荷蘭的風車飾品，梵蒂岡聖彼得大教堂的紀念郵票，意大利的比薩斜塔雕塑製品，德國的啤酒杯，瑞士軍刀，澳大利亞的袋鼠玩具等，這些售價不菲的紀念品都是旅遊者的心頭好。
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