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“乾媽醫生”話說“鋼盔醫生”——訪全國政協委員王智瓊
全國政協委員王智瓊曾有過三種身份：從業三十多年的產科醫生、廣東省人民醫院原副院長和廣東省衛生廳原副廳長。從“王醫生”、“王院長”到“王廳長”，再到今天的“王委員”，王智瓊清晰感覺到當前醫生與患者之間存在的緊張關係。
“以前我接生的很多孩子都叫我‘乾媽’，現在他們的孩子又開始叫我‘幹奶奶’，但現在有醫生護士戴鋼盔上班，有患者懷揣錄音機看病，這與過去形成了鮮明對比。”
王智瓊說：“醫生和病人能有什麼矛盾？大家本來就是共同戰勝病魔的朋友嘛。”可是，是什麼原因造成醫患關係如此緊張呢？
在王智瓊看來，“以藥養醫”是造成現在醫患關係緊張的一大誘因。“很多醫院靠藥養活，我也當過副院長，不用貴藥醫院收入確實會受到影響。受利益驅動的醫生就愛用貴藥，致使醫患關係日趨緊張。”王智瓊認爲，“以藥養醫”讓醫患間的信任感消失殆盡，醫生亂開藥、開重藥是造成醫患失和的重要原因。
她還指出，“醫生不善或懶於與患者溝通”也更加劇了這種緊張關係。“現在很多醫生以爲自己說的話病人都懂，一兩句話就把患者打發了，本來就緊張的患者顯然就更不滿。”
王智瓊用自己的行醫生涯作例子：一名馬上要分娩的孕婦住進她負責的產房，經過檢查，發現孕婦胎位並不正常。之前在門診一直被告之“胎位正常”的病人一聽就急了。王智瓊說，“這時如果你三言兩語打發她，她會更加不滿。我們耐心解釋，告訴她分娩前的‘胎位’不同於馬上分娩時的‘頭位’，這樣一說病人就明白了。”
王智瓊認爲，“導致醫患之間出現比較緊張甚至尖銳的衝突的原因，不能簡單地推給病人或醫生任何一方。解決這個問題，一方面，醫生要提高與病人溝通和交流的能力，儘量替患者着想，另一方面病人也要理性。”
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