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昨天，旨在更直接地瞭解消費者在日常消費過程中碰到的不和諧因素，傾聽消費者自己的聲音，由中央電視臺3·15晚會聯合本報等全國多家主流媒體面向全國消費者推出的首屆“生活消費服務百萬人大調查”正式揭曉，醫療、電信等行業的熱門領域消費現狀成爲最受百姓關注的焦點。
據瞭解，由全國消費者通過郵寄報紙選票、網絡在線投票等方式完成的此次調查，在一定程度上反映出廣大消費者的心聲，反映了消費者最期待改變的消費現狀。調查結果顯示，在餐飲、醫療、房地產、汽車、家電、交通、電信、金融等8大行業中，最受關注、消費者最“期待改變”，即在此次調查結果中排在第一位的，就是“小病大治，讓您花了很多不必要的錢”；而排在第2位至10位的依次是“電信運營公司收取電話月租費”、“手機漫遊費和雙向收費盡快取消”、“同一家銀行異地取款卻要收取手續費”、“退火車票被收取高達20%的手續費”、“自帶酒水飯店卻要收取開瓶費”、“火車票坐票與站票價格一樣”、“物業費的使用不公開、不透明，業主無法對其監督”、“返修機重新上市，但廠家並不告訴你實情”和“垃圾短信鋪天蓋地，經常深夜被騷擾”等。
此次全國性的消費大調查在本市的環節是由央視與本報完成的，在規定的投票時間內得到了廣大讀者的踊躍支持，並收到了大批讀者的選票。因此調查結果中也同樣有來自本市消費者的聲音和津城老百姓迫切的期待。另據透露，此次調查結果除了向社會發布外，部分熱點話題還將作爲國家相關部門制定相關制度的參考。
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