天津市商業聯合會等部門把每年4月15日定爲天津市專門接待婚慶服務投訴和諮詢的服務日。15日,本市舉行了首個“婚慶服務日”活動。據統計,婚慶典禮投訴80%以上是因爲婚慶公司以低價吸引新人消費,而在服務過程中承諾不能兌現,讓喜事變成煩心事。婚慶協會提示:婚慶典禮消費不能只認低價。
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不能輕信“低價”吆喝
在昨天的投訴現場,很多新人對婚慶公司的“二次消費”意見頗多。不少人反映,本來預訂的是一兩千元的婚慶“套餐”,可到結婚當天,總會冒出不少名目要加錢。一位新人說,當時婚慶公司吸引他的是“1888新娘接回家”的廣告。可是,婚慶公司在婚禮當天提供的車是掉了漆、門壞了的“破車”,現場佈置也只有背景和一個燭臺,要想再提高檔次就得加錢,結果又加了1700多元才把婚禮搞定。對此,婚慶協會提醒新人,結婚旺季最普通的車隊也需要1400元左右,化妝師最低200元,主持人最低200元,現場佈置最少也要1000元左右。如果婚慶公司的報價低得離譜,那麼很可能有問題,或是有二次消費的內容存在。
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貨比三家別被“忽悠”
很多新人之所以被婚慶公司的低價誘惑,就是因爲自己並不瞭解市場的行情。一位新人投訴說,他要求婚慶公司提供20輛車的車隊,頭車是加長的林肯,後19輛是三菱跑車,一家婚慶公司居然僅報價3500元。可到結婚當天,來的車只有約定的一半,而且什麼車都有。雖然在婚慶協會的主持下,婚慶公司最後進行了賠償,但婚禮上的遺憾卻難以彌補了。婚慶協會人員表示,新人事前應該進行市場調查。一般來說,預訂這樣的車隊至少要7000元。
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