北方網消息(記者常悅):“您是否知道地鐵1號線?、地鐵1號線的相關走向您瞭解嗎?”近日,天津一些市民陸續接到了地鐵運營部門的回訪調查電話,內容主要涉及地鐵1號線運營時間、優惠票價等實際問題。
據天津市地鐵運營公司總經理助理王淑敏介紹,天津地鐵1號線已經試運營1年多時間了,他們爲了解“在時間、票價能否適應乘客需求,乘客對此還有何意見”等問題,除了在各站設立了意見簿外,日前還給多名市民撥打了回訪電話。
內容涉及6個方面,分別是“您是否知道天津地鐵1號線、1號線的開通日期、線路走向、運營時間、票價政策以及優惠票種等問題”。
電話名單全部來源於乘客諮詢後(地鐵電話諮詢和在各站臺諮詢)留下電話的市民。據瞭解,除了一些無法聯繫的電話外,運營部門總計撥打了3000餘個回訪電話。調查結果將於下週得出,屆時地鐵部門將據此提供更加人性化的服務。
王淑敏說,今後根據乘客需要,天津地鐵1號線還有可能開通短信服務平臺,爲乘客提供更加周到細緻的服務。
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