節日消費提防三大陷阱
消協提醒看清旅遊合同 購物憑證 就餐賬單
隨着中秋、國慶兩節將至,消費者協會人士特別提醒消費者朋友們,提高消費維權意識,轉變消費觀念,做一個具有科學觀念的理性消費者。
①外出旅遊,注意要詳細簽訂旅遊合同,明確約定雙方的權利和義務。
消費者要選擇具有合法資質的旅行社和導遊爲您服務,簽訂經過國家有關部門認定的旅遊合同文本,對於雙方的權利和義務含糊不清的要明確約定,如:旅行團的人數、觀光景點的數量、交通方式的承諾、食宿的標準及附加條款、費用等情況都應事前約定好,並形成文字。充分利用消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權,一旦出現消費爭議便於維權。在此提醒消費者,在旅遊途中超出行程之外的項目可以拒絕前往,發現問題可以立即與組團社聯繫,重大問題可以找當地旅遊主管部門或消協解決。黃金週期間,天津、深圳、香港、澳門四市簽訂了消費者投訴聯辦協議,便於消費者及時維權,且購物時候要冷靜,不要衝動購物。
②購物消費,要擦亮眼睛,別落入商家的消費陷阱。
兩節期間,各商家出於清理庫存的需要,夏季旺銷的商品紛紛打折、促銷,消費者在具體購買過程中應查看商品外觀是否完好無損、配件是否齊全、性能是否良好,詳細詢問“三包”憑證、合格證、售後服務等細節,不要因爲價格低廉而忽視了產品的質量,在使用中不斷出現質量問題,使自身的合法權益受損。
針對現如今預付費式消費的增多,消協提醒消費者在辦理消費卡時應謹慎對待,尤其是美容美髮、洗染、健身等行業,一定要認準有正規經營資質的商家,雙方要簽訂書面協議,詳細約定使用期限、享受優惠內容和方式、退卡等事項,持卡後要及時消費,降低過期作廢或限制消費的風險。
③在外就餐時,要注意覈對賬單。
針對有關餐飲消費的糾紛,消協提醒消費者外出就餐後多留心您的賬單。如今部分餐館存在菜單上不標註價格或只標註部分價格,在結賬時胡亂加價;結賬時多收、多算,被發現後就以算錯爲由推卸責任;餐館宣傳菜品打折,結賬時真正享受打折的部分卻很少;所以消費者在外就餐時一定要詳細詢問價格折扣、收費標準,對特價菜、海鮮更要注意,結賬要覈對賬單並索要發票,否則發生消費糾紛時就難以維護自己的合法權益。
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