天孚物業隸屬於泰達集團，是一家大型綜合性物業公司。這家公司既有老牌國企的積澱和大氣，又有着銳意改革者的魄力與膽識，公司旗下有82個在管項目，養管面積達600萬平方米，其中既有集多項榮譽爲一身、享譽濱海的開發區翠亨村社區，也有近年來市中心才興起的格調系列社區。這樣的大物業公司老總會不會很難接近呢？還沒見面，記者就打消了顧慮，電話裏傳出的聲音溫和、親近，爲了節約記者的採訪時間，金守沛總經理特意將辦公室“移到”位於南馬路上的銅鑼灣，這裏僅是他們公司82個項目中的一個。
企業生存發展還很艱難
話題從本報近期報道的濱河家園物業公司撤出事件開始。金守沛認爲，物業公司首先是企業，既然是企業就應該追求利潤，物業費收不上來，企業維持不下去，自然要退出。但是，物業如何退出，天孚有自己的做法。“我們不怕媒體知道，相反，我們歡迎媒體採訪報道。”原來，早在幾年前，天孚物業也曾因其服務的開發區雅園社區物業費收繳率低而退出。“當時，我們已經欠收物業費109萬了，不能再扛下去了，公司決定堅決退出，否則會有更大損失。”他們在完成退出的法定程序後，通知了媒體，希望媒體對此進行全面採訪並客觀報道。“當時，我特別囑咐記者，你們別光聽我的，也到社區去採訪採訪，聽聽方方面面的意見。”
“物業是投入和產出最不成正比的行業。”金總說，“一個社區物業接手時還是工地，經過工作，它變成了漂亮的小區，這當中，物業人要花費多少心血呀，從建築遺留問題，到鄰里關係的處理，甚至車輛停放矛盾等，沒有不需要物業人操心的。而在中國現有的情況下，除廣州、深圳等較早實行物業管理的區域外，業主們的理性消費意識還比較淡漠，物業企業的生存與發展還很艱難。”
不管做什麼都要做得更好
“物業公司發展空間大，但需要長期努力，絕不是一朝一夕能做成的！”這是整個採訪過程中，金總說得最多的一句話。爲此，他要求旗下的員工都要遵守行業自律，實實在在做事。
從1995年就踏入物業這個行業的金守沛，有一套自己的做事理念。他認爲，做物業也分若干層次，有着不一樣的標準。他並不主張物業什麼都做，也要區分不同檔次。“就像做賓館飯店一樣，‘五星級’就要做出‘五星級’的樣子來，它是和三星級不一樣的。但有一點，不管做什麼都要做得更好。”金守沛有着自己的理想：“打造天津最好的社區，最有品位的社區”。
新年三條線“做強做實”
談到新年展望，金守沛說了4個字：“做強、做實”。金總告訴記者，天孚一向以來的既定目標就是做大做強，儘管前幾年天孚的發展態勢一直很好，但管理方面的一些問題也慢慢顯露出來，他們要直面這些問題。因此，他們把2008年定爲管理提升年，在既有基礎上把項目做實。具體下來，就是要分三條線，把“精品”社區做響，把新社區起點做高；與此同時，像鳳荷園這樣的老社區，他們也不會放棄，會在一定基礎上做必要的投入，確保其良性發展。
“您覺得天孚是業界的‘老大’嗎？”剛剛還很坦誠的金總露出一絲“狡黠”的笑容： “論規模和業態，那是無可爭議的。我們爲做出一批‘既叫好，又叫座’的小區一直在努力着。”金總的語氣堅定不移。
人物臉譜
金守沛，1952年出生，南開大學哲學系畢業。1969年參加工作，在內蒙古兵團幹了13年，1982年回津，在無線電元件五廠工作，1987年6月，到開發區建設公司，1995年任建設集團所屬康泰物業管理公司經理，2000年至2004年，先後擔任天孚物業管理有限公司副書記、副經理。2005年至今，擔任天孚物業管理有限公司總經理。
天孚物業部分項目
鳳荷園、鳳荷新園、翠亨村、天江格調花園、格調蘭庭、格調故里中央別墅區和格調春天花園、盛津園別墅
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