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法國媒體報道
“老佛爺”低下“高貴的頭”
法國媒體23日以《中國敦促聯合抵制巴黎商場》爲題對中國對法國老佛爺百貨公開向受辱中國遊客道歉的反應進行了報道。
文章稱,據中國媒體報道,中國23日提醒中國公民不要在錯誤指控一對年輕中國夫婦使用“假鈔”的老佛爺百貨商場購物。中國駐法國的官員已與警方進行接觸,抗議百貨商場“殘忍對待”這對夫婦。文章還稱,法國警方23日已應商場管理者的請求介入此事。警方稱,由於紙幣破舊,這對夫婦被帶往警察局通過紅外線掃描儀驗鈔。
最先披露老佛爺百貨侮辱中國遊客事件的法國華文媒體《歐洲時報》也持續關注此事。該報22日刊登《巴黎老佛爺高層向中國人民公開道歉》的文章,稱老佛爺集團(GaleriesLafayette)執行總裁(CEO)保爾·德拉伍特對中國使館提出的三項要求一一作出了正面、肯定的迴應,並向記者宣佈了他的四項整改措施。文章稱,中國駐法使館領事部政務參贊朱立英對老佛爺集團高層端正的認錯態度表示肯定,希望集團能夠落實整改措施,以免再發生傷害中國人民感情的事。文章還引述此次事件受害的旅遊團隊領隊的話說,這次海外維權行動不單是爲旅遊團隊自己,是爲了所有中國公民在海外不再受人欺辱。
當天,《歐洲時報》也以一篇《“老佛爺”低下“高貴的頭”———中國外交官“爲民請命”網民集體聲討》的文章稱,中國新婚夫婦巴黎老佛爺百貨商場購物遭辱事件經該報披露後,世界各大中文網站均予以轉載,引起強烈反響,網民跟帖達數萬條,對事件表示嚴重關注。更有一些憤慨的羣衆,複印該報,到老佛爺商場周圍散發。
遊客講述
在老佛爺購物導遊從不催
羅先生先後包旅行團去過兩次巴黎,而必經購物點莫過於老佛爺了。羅先生坦言,參加團隊遊,一般到景點參觀都只能走馬觀花,十分倉促,而導遊也都會規定好每個景點的遊覽時間。“在巴黎,一切都是匆匆而過,唯有在老佛爺購物,導遊每次都會破天荒地安排半天時間,而且即使有遊客應購物不能及時歸隊,導遊從來也不會多加催促。”羅先生苦笑道。
老佛爺處巴黎商業中心,周圍有很多品牌專賣店,導遊每次會發給遊客一張老佛爺專用打折卡。羅先生告訴早報記者,其他的專賣店都不提供類似的打折卡,但自己意外發現,同樣的一個LV包,老佛爺中打折後的價格仍然比品牌專賣店中的貴出一成。“不少中老年團友看到老佛爺中商品的價格比國內便宜,同時也有中文解說員,於是大家爲了貪圖方便,索性便在老佛爺中購物。”
而去年9月剛去過巴黎的夏小姐則稱,老佛爺和上海的太平洋差不多,購物環境根本無法匹敵中信泰富等上海高檔購物中心。“老佛爺專櫃的陳設很擁擠,店內的購物環境和其漂亮的外表還是有很大差距的,而在店裏購物時,滿眼望去,幾乎都是黑頭髮黃皮膚的亞洲人,甚至還能時常聽到有人在用上海話交流。和其他法國品牌店相比,老佛爺的購物環境也略遜一籌。”夏小姐表示,今後如果沒有特別需要,可能不會再度光臨老佛爺了。
對於此事,網友和白領們衆說紛紜。去過巴黎的中國遊客陳小姐認爲,對於不懂英語的中國遊客來說,老佛爺的一系列中文服務的確給遊客帶來了不少方便,但在那個區域還有很多其他名品店,如ZARA、GAP等也都可以給不同需要的遊客提供選擇。
業內人士
登記遊客護照“老佛爺”給旅行社算佣金
巴黎老佛爺是一個怎樣的百貨公司?它是不是中國遊客在巴黎購物的最佳選擇?爲什麼各大旅行社的巴黎旅遊行程中頻繁出現它的“身影”?昨日,一位曾任旅行社高級管理人員的知情人士李濤(化名)向早報記者透露了巴黎旅遊購物的諸多“內幕”。
中國遊客是購物“主力”
據李濤介紹,老佛爺是巴黎一家相當著名的百貨公司,其銷售的商品涉及時尚、生活等各個方面,而檔次則從中低端至世界頂級品牌一應俱全。李濤說,歐洲人的消費習慣與中國不同,在歐洲,各品牌開設的專賣店佔了大部分,而大型百貨公司則非常少。“在巴黎市中心,只有老佛爺、春天百貨等寥寥幾家,雖然它們的面積不一定比得上中國的大型百貨,但這樣的百貨公司在歐洲已經規模相當大了。而老佛爺的規模恐怕稱得上巴黎第一。”
李濤本人曾多次帶團前往巴黎旅遊,在他看來,對於老佛爺、巴黎春天等大型百貨而言,中國遊客是一個很大的消費羣體。“就拿老佛爺來說,儘管它的消費主體仍然是法國本土消費者,但來自世界各地的遊客是一支相當龐大的消費‘軍團’。其中,中、美、日三國的遊客無疑是‘軍團’中的‘主力’。”
“近年來,前往歐洲旅遊的中國遊客越來越多。”李濤回憶,以往適逢國內五一、十一黃金週期間,老佛爺等百貨就會迎來大批中國遊客,這使法國的商家立刻“嗅”到商機:“比如,老佛爺就成立了中國部,也有能講漢語的工作人員,爲中國客人服務。”
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