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新房裝修找家裝公司,本是當前最主流的做法,然而,一些業主為了節約裝修設計費用、管理費用,通過熟人介紹等方式,繞過家裝公司,與設計人員、施工工長私下交易。這種私下交易表面上看起來能為業主節省不少花銷,但卻埋藏了不少隱患。
私單分為兩種情況
剛剛買了新房正在裝修的周女士給本報打來投訴電話,稱其在與本市一家裝修公司准備簽訂裝修合同時,公司前來與她洽談的員工暗示她如果不直接和公司簽訂合同,不僅可以省去上千元的管理費用,而且裝修材料也能便宜,裝修質量都是一樣的。想到加在一起能省去好幾千元,周女士禁不住低價誘惑,便『甩』開裝修公司,與其內部人員進行了私下交易。後來由於瓷磚出現質量問題,施工人員找出各種托辭遲遲不肯為她更換。而當初的裝修公司根本不承擔這樣的責任。周女士吃了啞巴虧。這種現象在家裝行業內被稱為跑私單。
據了解,家裝私單一般分為兩種情況。一種情況是,消費者明知道是相關公司的業務人員在做『私單』,卻因為貪圖一時的便宜,繞開公司,與業務人員簽訂沒有任何法律效力的合同;另一種情況是在消費者不知情的情況下,業務人員打著公司的旗號與消費者簽訂無效合同。
私單頻發家裝投訴
當前,家裝工程走私單現象屢屢發生,已成為家裝市場投訴熱點,不僅消費者怨聲滿天,企業反對之聲也很高漲。據本市某裝修公司負責人介紹,工長、設計師、施工人員利用工作之便,私自與消費者談定家裝工程項目,並自組一些非專業的馬路裝修隊進行施工,為消費者降低裝修成本的同時從中抽取一定的提成。對於此種現象,企業雖然加強了管理嚴格控制,但仍無法消除。不僅為消費者帶來後患,更擾亂了行業秩序、違背職業道德,對企業造成損失。一旦出現問題,對此並不知情的企業並沒有義務為其進行售後服務。
私單等於放棄保護
據本市環境裝飾協會副秘書長曹莉雲介紹,目前家裝市場之所以產生私單現象,其主要原因是企業內部員工個人承接的工程價格相對於企業價格低25%-30%左右,許多消費者因此而選擇這樣的裝修方式。這類消費群體在市場上佔有一定的份額,同時也意味著消費者在很大程度上放棄了他們在法律上、契約上自我保護的權利,助長了家裝市場上這種不良現象的滋生和蔓延。由於施工程序和管理上的不規范,消費者在簽訂合同細節的同時往往只有口頭約定,一旦發生糾紛無法通過法律渠道解決,消費者只能吃虧。因此,在家裝前,一定要根據自己的具體情況和能力選擇適合自己的裝修工程,找正規的、有資質的企業簽訂規范的合同並了解售後相關事宜。
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