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這段時間,瓮安『6.28』事件在網上傳得沸沸揚揚,尤其是對李樹芬死因的質疑,在互聯網、新聞媒體和社會上有種種說法,並由此引起一系列的不滿。為查明死因,縣、州公安局經過兩次鑒定,認為死者確系溺水死亡。但由於其家屬仍對檢驗結果提出質疑,為充分體現公正、科學和客觀的檢驗原則,經省有關部門決定,7月2日,省裡派出專家組,在李樹芬的親屬和村民代表見證下,對李樹芬遺體進行了第三次解剖檢驗。昨天更加權威的檢驗結果再次表明,李樹芬確系溺水死亡。相信流傳在社會上的種種死因傳言也就會被真相替代了。
謠言止於公開。社會輿論要求及時了解事實真相,這是完全合情合理的。網絡化時代,信息傳播速度前所未有,不得不承認,網絡是把雙刃劍,在給人們傳遞及時、正確信息的同時,也可能伴隨著不准確的消息,乃至謠言的流出,造成受眾的誤判、錯信甚至於莫名的恐慌。而且,群體性事件往往跟小道消息是孿生兄弟,從古至今,只要一出事情,多半流言也就出世了。最後傳播的結果,大多都會越來越離譜。真是:真理還在穿鞋時,謠言已行走千裡。應該說,此次事件也給我們提了個醒:在資訊和通訊工具如此發達的今天,如果反應不迅速,不能及時發出正確的、權威的聲音,只能便宜那些小道消息的傳播,甚至可能使之更加畸形。因此,在處理突發性群體事件時,首先要做的,是學會在公開、透明中,在媒體開放中處理事件,使流言的傷害減少到最小。要相信,自古以來,但凡流言,都是見光即死的。只要媒體一一報道,很多關於這個事件的謠傳,就會不攻自破。
謠言止於真相。從感情上講,人們往往會把同情心給與處於弱勢地位的群眾,會衍生出諸多的猜測和臆想,在虛虛實實中,各種的猜測和質疑之聲也不絕於耳。盡管這些消息的來源不可靠,但作為唯一的信息來源,對於群眾而言,其所起到的誘導作用可想而知。這種信息封閉,真相不明造成的必然結果就是群眾對政府的不信任乃至敵意。這種群眾與政府部門的對立,顯然並不是我們樂於看到的。無數的事實已證明,事件來臨,正是謠言四起的時候。這時就需要有關部門采取各種行之有效的形式把事實的真相迅速向社會公布。讓群眾及時了解事實真相,是消弭謠言的最好『良藥』,是解決問題的最好辦法,如果遮遮掩掩,不但會給工作帶來被動,更會滋長謠言的產生,造成慘重的損失。
同時,謠言止於智者。作為公民或者網民,越是突發事件來臨的時候,越有必要保持冷靜、理性。首先要對傳言有一個常識性判斷,千萬不要聽風就是雨,也許稍加分析,就可能發現傳言的諸多漏洞;其次要有理智性判斷,很多事情,只要我們冷靜下來,對照各方信息仔細推敲,多動腦筋,就可能分析出其中的真假來;最後要有過程性判斷,任何事件發生偶然中也許有必然,而且處理有一定過程、一定的時間,發現事件的真實是一個漸漸接近的過程,要學會整體地看待,進程式地看待,千萬不要片面的聽之傳之,致使自己的誤判經不起事實和時間的檢驗,誤傳更成為笑柄,於己於人都是不應該的。當然,對於那些別有用心、故意編造和散播謠言,意圖擾亂社會秩序的人,則要受到法律的嚴懲。