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天津市各條公交線路在做好司機防暑降溫工作的同時,進一步規范了伏天運營服務規范,整治不乾淨的公交車,重點是乘客反映集中的窗沿髒、通風差等問題。同時糾正個別線路車次間隔與市場需求不協調、個別司機跑快車、和乘客說話態度不佳、解答詢問不准確、不耐心等問題。各路空調公交車將按規范標准開啟空調。市客管辦和公交各企業將加大市場檢查力度,對影響暑季服務質量的問題嚴加查處。對乘客投訴的問題,將限期調查核實,保證給乘客滿意答復。廣大乘客遇到不滿意的情況可撥打『12319』城建服務熱線和市客管辦熱線23549000反映。
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