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家電維修由於具有一定的『技術含量』,很有可能給不良商家欺詐顧客留下可乘之機——夏季家電『中暑』當心維修服務
盛夏來臨,不少市民家裡的空調、冰箱頻頻『中暑』,尤其是空調,『歇』了半年多,乍一開機很可能發現有這樣那樣的『毛病』。但消費者需要注意的是,家電維修一定要選好商家,謹慎消費,以免被不良商家『忽悠』,造成不必要的損失。
維修質量難保
家住咸陽路的曹先生日前打開空調,發現空調吹出來的風不夠涼,考慮到空調已經用了5年了,可能是缺氟,於是就上網搜索專修空調的公司。曹先生聯系了一家本品牌空調的維修公司,轉天上門服務時,兩位維修人員表示曹先生家的空調已經沒有氟了,需要充5個單位的氟。曹先生回憶說,『我問他們怎麼纔能證明充進氟了呢?人家拿一個小罐子,接上一個壓力表,告訴我從表上就能看出來。所以就覺得應該沒有什麼問題。』曹先生告訴記者,當時修好後感覺空調有一點涼了,就付了200元的充氟費用。可沒想到的是,轉天當再打開空調的時候,卻發現空調還是老樣子,維修顯然是沒有解決問題。打算再聯系商家時,這纔發現維修空調時對方沒給開收據,只好自認倒霉。
收費不夠規范
無奈之下,曹先生只好又找了另一家空調專修公司。當這家公司的維修工人上門檢查空調後,同樣稱空調需要充氟。曹先生很是納悶,明明昨天剛把氟都充滿了,怎麼又說沒有氟了呢?維修工人表示他們是正規公司,不會欺騙顧客,經過檢查,曹先生的空調確實是沒有氟了。沒辦法,只好又花費250元讓維修人員給空調充了5個單位的氟。維修完畢對方稱還要再付120元的『緊急上門維修費』。曹先生很無奈,怎麼當時聯系維修時沒提這回事呢?而對方的答復卻說,這是公司規定必須收的費用。曹先生向記者訴苦說,沒辦法,這回空調是修好了,錢也真是沒少花,而且這錢花得很『委屈』。據記者了解,家電維修應該是明碼標價,類似這種『緊急上門』的費用,事先沒有明示,就屬於不規范的收費。
維修還需多思量
事實上,家電維修是很多家庭都需要面對的實際問題,但是面對目前還不夠完善的市場,消費者還真的需要多多思量。據家電維修行業的資深人士透露,家電維修由於具有一定的『技術含量』,很有可能給不良商家忽悠顧客留下可乘之機。例如有的空調不運轉,並非有什麼大問題,有的甚至僅僅是室外機沒摘空調罩的簡單原因,而一些非正規的維修人員上門後一看用戶不懂,就說需要換這換那,從中牟取暴利。因此消費者應注意:修家電最好首選品牌自己的授權維修站,或者是那些規范的、有規模的專業維修公司。一來這裡的維修人員受過專門的培訓,具有相關資質,同時這些商家的信譽也比較有保障,能提供正規的票據,日後出現問題也容易妥善解決。
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