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供熱首日 市供熱辦共接聽市民來電500餘通
暖氣不熱 三種可能區別處理
昨天是本市正式供熱的第一天,全市所有供熱鍋爐房、4大熱電廠的全部換熱站、熱力公司的所有地熱井已全部投入供熱運行,本市絕大多數用戶家中實現如期供熱。昨天,市供熱辦熱線共接聽市民來電500餘通,主要是諮詢熱費政策、反映家中暖氣不熱以及跑冒滴漏的報修。和往年相比,今年供熱首日電話量有所減少,溫度不達標集中的地區也少。河東區、河西區部分區域,市民反映不熱比較集中,供熱單位已經集中搶修力量,對相關供熱系統進行重新調試,確保盡快讓老百姓家裡熱起來。
家中暖氣不熱
三種可能區別處理
正式進入供暖期後,各供熱單位都將根據天氣變化情況,隨時調整供熱用煤量,使得供熱的溫度既要讓老百姓感到溫暖舒適,又能夠達到節能的目的。根據往年經驗,供熱單位提醒用戶,最初開始供暖時,個別用戶家中暖氣不熱可能是暖氣管網中有空氣所致,遇到這種情況,可及時與供熱單位聯系,由工作人員將暖氣片內的空氣放出後即可。河東區的第六大道、河西區梅江暢水園等居住區的居民,昨天反映家中暖氣不熱比較集中,供熱部門已經采取措施,對供熱系統進行重新調試,爭取盡快讓居民室內溫度達標。還有些新入住的住宅,正在開發商保駕期,如中山門地區景悅公寓,對於住戶們反映的問題,管理部門已經責成開發商盡快處理,保證室內溫度。對於部分市民反映跑冒滴漏的問題,供熱部門介紹,原本在試水期間並沒有滴漏的管道,在供熱初期也有可能會出現漏水現象,遇到這種情況,您可以撥打報修電話,維修人員會及時到您家中進行處理。
居民預交采暖費
補交差價照樣享優惠
家住河西區財院東的張先生,昨天一早就來到了他家小區所屬供熱片的藝林路供熱站,准備補交今年采暖期的供熱費差價。由於從6月份至11月份交納采暖費都可以享受不同比例的優惠,本市不少居民都是提前交納采暖費,張先生一家也在夏天就早早預交了采暖費。供熱站的收費人員表示,對於張先生這樣的情況,在補交差價時仍可享受當初交納采暖費時所對應的優惠比例。他在6月份交納采暖費時享受了3%的優惠,補交每平方米5元錢的差價時仍可優惠3%。收費員很快查到張先生家的供熱材料,他家裡應交供熱費的面積為75.1平方米,根據優惠政策,他實際補交了364.24元的熱費差價。
昨天,在本市不少供熱站,都有像張先生這樣,已經按照原有價格提前交費,采暖費上調後,又來補交采暖費的市民。相關部門的負責人表示,已經按照每平方米25元價格交費的居民不需補差價,那些按照每平方米20元交費的居民,既可以在今年補交差價,也可以選擇在明年交納采暖費時一並補齊差價。
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