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市勞動和社會保障局認真貫徹落實市委、市政府『保增長、渡難關、上水平』的部署和市政府行政審批大提速的要求,緊緊扭住改善民生、服務企業、實惠百姓這一工作主線,精簡審批事項,壓縮辦結時限,按照『廢、改、立』的要求,依據有關法律法規的規定,對建國以來勞動保障部門制發的現行有效的463件政策性文件,重點是涉及企業行為的各種文件,進行了認真細致的梳理,廢止107件,修訂完善28件不符合科學發展要求的政策文件,進一步健全完善了勞動保障政策法規體系,用法規制度保企業發展,保民生改善。
市勞動和社會保障局本著『提高效率、服務企業、方便群眾』的原則,解放思想,自加壓力,理順關系,簡化程序,壓縮時限,將該局19項行政許可審批事項精簡為11項,其中取消3項,合並9項,審批要件由93件減少為63件。
市行政許可服務中心的所有勞動保障行政許可事項實現100%現場審批。市勞動保障行政事務綜合服務大廳還建立了重大建設項目勞動保障事項『快速通道』,實行急事急辦,特事特辦。他們還在服務的每個細節上下功夫,能取消合並簡化的事項和表格堅決取消合並簡化,做到政策口語化、程序簡約化、表單規范化,事項不重復,使服務對象『一看就知曉、一聽就明白、一次全辦完』。服務型企業和公益性公司保險補貼的申報材料,由原來的13個減少為11個。失業保險統計報表,由過去的月報、季報、資金審核三項16張表格,減少為12張。社會保險經辦業務減少了參保單位建制轉移審批等6個環節,簡化業務表單5張。目前,所有勞動保障事項總體辦結時限壓縮53.2%,辦事服務效率大幅提高。
市勞動保障部門在『保增長、渡難關、上水平』活動中自加壓力,迎難而上,堅持開門搞服務,開通『保增長、渡難關、上水平』服務監督專線,向社會公布服務電話、傳真、網址和服務人員名單,實行24小時在線值班,接受企業和百姓的訴求,解答服務對象提出的問題,接受社會監督,全力以赴為企業和百姓搞好服務。截至目前,共接待來電事宜131件次。企業和百姓反映的問題,做到了條條有記錄,事事有人盯,件件有著落,項項有回音。