如今，隨著市場對月嫂的需求量不斷增加，培訓合格的月嫂剛持證上崗，就被『搶訂』一空。市民想要預訂月嫂服務，至少要提前兩個月進行登記。然而，記者在調查中發現，很多市民在高薪聘請月嫂後卻發現，一些號稱『特級』『星級』月嫂的服務質量難以盡如人意。

　　質疑1

　　高薪為啥質難保？

　　目前在本市各家政公司中，持證月嫂一般分為初級、中級、高級，級別越高薪酬越高。以中級月嫂為例，若提供24小時服務，其崗位薪水可達3200元-4000元左右；如果每天工作8-10小時，月收入也在1800元-2500元左右，這在家政業絕對是『高薪』。然而，因僱主不滿高價月嫂的工作而鬧得不愉快的例子並不少。很多人質疑：『月嫂拿高薪，為何沒有高質量服務呢？』

　　市婦聯家政服務中心負責人表示，月嫂不同於普通保姆，擔負著照顧產婦、新生兒的重任，因此必須接受專業科學的培訓，『好的月嫂，不僅要求有資格證，更要有經驗，在學歷、相貌、性格等方面也都有所要求。』然而，月嫂行業在『火』起來的同時也存在許多『盲點』，甚至一些『速成』月嫂充斥母嬰護理市場，嚴重影響了行業的健康發展。

　　質疑2

　　合格證資質沒准譜？

　　雖然不少家政公司都推出了月嫂服務，然而很多月嫂並沒有經過專業培訓，只學習了一些簡單的護理常識後就上崗了。記者在一家家政公司的月嫂名單上看到，月嫂的年齡從30多歲到50多歲不等，學歷以初中、小學為主。業內人士說，這些月嫂多是下崗女職工或外來務工者，盡管她們為人淳朴、能吃苦，但其文化程度影響了從業質量。此外，雖然很多月嫂都號稱『持證上崗』，但其手中的培訓合格證來源並不正規。記者在不同家政公司的月嫂手中見到了各種版本的培訓合格證，有些合格證甚至就是家政公司自己發的。

　　質疑3

　　『星級』月嫂隨便評?

　　記者在一家家政公司見到，牆壁上貼著一些月嫂的照片，下方對應標明其『等級』和從業時間。一位負責人介紹，根據工作經驗和客戶反饋，公司的月嫂被評定為『初級』『中級』『高級』『特級』『星級』，而具體的評定標准是『公司自行制定的』。據了解，對於月嫂級別的評定，各公司均有不同方法。有的是以工作年限來劃分，如一年是初級，兩年是中級，三年以上就是高級；還有不少家政公司把月嫂有無生育經歷、生過幾胎等作為『級別』劃分依據。

　　月嫂市場急需規范

　　業內人士分析，月嫂在服務過程中出現的種種問題，很大程度上應歸咎於家政公司粗放型的經營管理模式。從月嫂的招募、培訓、級別評定到上崗監督等環節，或多或少地存在管理松懈的問題。一些不正規的家政公司對月嫂的來歷、人品、健康狀況等不能做到深入了解，沒有經過嚴格細致的挑選和培訓，由此埋下了安全隱患。

　　『月嫂市場目前尚無規范、統一的行業標准。』市婦聯家政服務公司負責人說，各家公司各自為政，月嫂級別的劃分、服務價格以及內部管理混亂，導致市場整體服務質量低下，這不僅損害了消費者的利益，也影響了這個新興行業健康、有序的發展。