漫畫：在部分小區，停車問題成為難題

　　『如果上天再給我一次購房機會，我一定先問好物業情況；如果上天再給我一次購房機會，我一定不再如此衝動……』老百姓花了大半輩子的積蓄購買一套住宅，本想住得舒心，沒料想入住之後卻經常因一些物業糾紛而『鬧心』，以至於有人發出『如果再給我一次購房機會』的感嘆。

　　據了解，在購房時，消費者最擔心、也是最關心的就是物業管理服務問題，其中包括收費標准、服務內容、車位問題等。對此，天津市國土房管局物業處工作人員提醒，購房前需要向開發企業仔細確認前期物業合同，以免入住後發生糾紛。

　　業主：住進來纔知道物業費很高

高層建築，收取的物業費較多。

　　連日來，記者走訪調查時發現，一些消費者購房前沒有對前期物業服務合同進行確認，裝修入住後纔發現居住成本高、服務不滿意等問題，所以引發了系列糾紛。

　　小許夫婦近日喜遷新居，可是住了一段時間，兩口子發現生活水准下降了不少，原因就出在這新商品房上。『這房子帶電梯，物業費按每平方米2.5元計算，我家住房建築面積120平方米，每月光物業費就得300元錢。汽車停在地下停車場，每月還要交500元存車費。而我們原來住的舊小區，每月只收9元錢的物業費，停車是免費的。』小許一想到每月多了800元的開銷，就唉聲嘆氣，直後悔買房時沒考慮周全。同時，小許也對高昂的物業費產生疑慮，平時看不見物業公司如何服務，這麼高昂的物業費從何而來呢？

　　家住第六大道的周欣告訴記者，近幾年，物業管理與多年收取的物業費標准形成嚴重落差，導致業主意見很多。比方說，不論是路面交通還是小區綠化，呈現在業主面前的只是『大樹換小苗，小苗改土地』，『道路受損嚴重，已無行人出行的安全通道』。周欣認為，物業公司現在既然收取了小區的商鋪租賃費、車位費、佔地費、廣告標語宣傳費等，就不應該按照每平方米0.9元錢收取物業費用了！

　　物業公司：業主花錢買服務的意識有待提高

有的小區物業服務還包括閉路電視監視系統

　　天津市某知名物業公司工作人員告訴記者，物業服務是市場行為，物業收費不是越低越好，業主花錢買服務的意識有待提高。

　　根據國家發改委、建設部印發的《物業服務定價成本監審辦法(試行)》的通知第七條規定：物業服務定價成本由管理人員費用、物業共用部位和共用設施設備日常運行維護費用、綠化養護費用、清潔衛生費用、秩序維護費用、物業共用部位和共用設施設備及公眾責任保險費用、電梯及增壓水泵日常運行維護費用、辦公費用、固定資產折舊費、經業主大會同意的其他費用等組成。

現如今，物業服務不可缺少

　　這位工作人員表示，物業費的成本支出並不是簡單的僱幾個人來清掃衛生、維持秩序，其它的像小區電梯、水泵的正常運轉、綠地的養護、路燈的照明等都需要支出，可以說這些費用都是維持業主的正常生活秩序所必不可少的。而平時有一些服務，比如說共用設施設備的日常運行和維護，物業公司都會聘請專人，但是這些設施設備多在地下或頂層設備間，業主平時很難看到。

　　『業主們覺得收費較高，那是因為開銷本身很多，我們也在盡力降低收費標准。』談及物業費，許多物業公司表示所收費用合情合理，每一筆開銷都有賬可查。

　　房管局物業處：買房一定先看物業管理

消費者在購買新建房屋時，要對物業企業及前期物業服務合同進行確認

　　消費者在購買新建房屋時，不僅僅是購買房屋本體，同時還要對物業企業及前期物業服務合同進行確認。市國土房管局物業處工作人員提醒，購房前需要向開發企業確認幾方面問題。

　　一是收費標准，根據開發商提供的每月每平方米物業收費標准初步測算自己每年的物業費支出，判斷是否在自己的消費能力之內。

　　二是確認服務內容，不論收費高低，購房者都有權深入了解自己所購房屋的物業服務具體內容，以免入住後引發糾紛。

　　三是與開發商進行雙確認，即開發商與物業公司簽訂的《天津市前期物業管理服務合同》和物業公司與消費者簽訂的《臨時管理規約》，並對其中內容逐一研讀，確認雙方責任義務並認可後再決定購房。

　　四是確認公共部位能否停車，以及費用如何收取等。

　　物業處工作人員提醒廣大購房人一定要認真閱讀前期物業服務合同和臨時管理規約，把對這兩項約定所規定內容是否滿意作為選房的重要標准之一，樹立買房同時買物業服務的理念，通過選擇滿意的物業服務提高居住質量並實現房產的保值增值。