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昨日,讀者隋先生向本報熱線電話投訴稱,他半個月前買的格力空調,竟然是3年多前所生產,室內機的內部更是有多處磕碰,令人氣憤。“把3年前產的東西拿出來賣,總應該事先告知消費者吧?格力空調這麼做,是不是有心糊弄?”
據隋先生介紹,這臺空調是今年7月11日他在一家大型電器商城所買。幾天前,格力的工人把空調安裝上。“前天,我在擦機器時,感覺機器外殼有點舊,偶然掃了一眼室內機的標籤,纔看到出廠日期是‘2006年4月’,我再看室外機,日期顯示同樣是3年前生產。”隋先生說,他趕緊又檢查了室內壁掛機的內部構造,發現蒸發器的鋁片有10多處磕碰的痕跡。
隋先生隨後給格力空調售後中心打電話,反映了此事。“接待人員告訴我,裝空調的時候沒有提出異議,就代表產品沒有問題。這個答覆讓我無法接受:3年前的產品,怎麼會一直沒有賣出去?這個空調出廠後都去過哪裏?爲什麼賣的時候不告知是3年前出廠的貨?希望格力公司給一個合理的解釋。”
格力空調公司售後中心接受採訪時稱,他們會積極協調處理這個投訴,這個空調是老型號,已經停產了,是庫存產品,“不過,電器和食品不一樣,沒有保質期,機器本身沒有問題。”鑑於隋先生擔心塑料件老化,該公司稱將爭取給隋先生找一個新的外殼,進行更換。