|
||||
浙江在線08月25日訊
公共自行車後座突然脫落,坐在上面的3歲小男孩直接摔落到地面上,後腦著地,造成輕微腦震蕩。
杭州的袁先生怎麼也不會想到,借用了一次公共自行車,會讓自己年幼的兒子經受這樣一場噩夢。
到24日為止,雖然事情已經過去了4天,但一提起事發時的情景,袁先生還是心驚膽戰。所幸,經過醫院檢查與幾天的觀察,孩子沒有大礙。
寶寶座椅整個脫落『還好意外不是發生在行車途中,否則後果不堪設想。』24日,袁先生一直重復著這句話,『真是不幸當中的萬幸啊。』
袁先生一家住在拱北,8月20日晚上7點多,他和妻子帶著3歲的兒子出去飯後散步,到了舟山東路口路段,兒子說走不動了,於是妻子就用市民卡到附近一處公共自行車租賃點去借了一輛帶寶寶座椅的親子車。
袁先生說,當時車子從外觀上看不出任何問題,於是,他把兒子抱上寶寶座椅,自己則跨上了車。
『剛准備騎車子,突然後面「?」的一聲,接著就是孩子撕心裂肺的哭聲。』袁先生說,當他反應過來時寶寶座椅已經整個脫落向後翻倒,兒子直接墜落到地上,後腦著地。
因為事發太突然,袁先生說,當時他簡直不敢相信眼前的狀況,一檢查,原來是固定寶寶座椅的螺絲掉了而引發的。
小兩口趕緊把孩子送到最近的醫院,做了CT等檢查。『有點輕微腦震蕩。』袁先生說。
袁先生的不滿事情發生之後,袁先生第一時間就撥打了公共自行車服務熱線反映此情況,但是當晚始終沒有見到任何工作人員。
袁先生說,孩子送到醫院後,曾有公共自行車服務熱線工作人員給他打來電話反饋,說已經派人趕往醫院了,但當晚直到他們離開醫院,都沒有見到杭州市公共自行車發展有限公司的相關人員。
『第二天早上,一名自稱公司負責人的男子給我打來電話了解相關情況,並解釋當晚他們趕到醫院時我們已經走了,因為考慮到時間已經比較晚了所以就沒再打擾我們。』袁先生說,當時那名負責人態度挺好的,給出的解釋他也能接受,『但是腦部受傷需要一定的觀察期,在接下來的幾天內,他們公司也沒有派人上門來看望孩子。』
『純屬意外事件』24日下午,記者聯系上杭州市公共自行車發展有限公司熱線服務中心相關負責人紀先生,紀先生是事發當晚的值班領導。
紀先生說,系統的登記記錄顯示,車子是袁先生的妻子當天晚上7點02分在拱宸橋東附近一處租賃點借的,7點08分在不遠處的吉慶院歸還。
紀先生說,當天晚上接到袁先生的反映後,他們第一時間去了醫院,『但可能中途由於種種原因耽擱了時間,以至到達醫院時袁先生一家已經離開。』
紀先生說,當晚他從醫院了解到,孩子出現嗜睡狀況,其他情況穩定,沒有大礙。從醫院出來已接近次日凌晨,他又趕到還車點,根據袁先生提供的車輛代號查看了事故車輛的情況,確定是兩顆螺絲發生松動造成的,並當場將那個寶寶座椅拆除。
紀先生表示,公司定期對投放使用中的公共自行車做檢查和維修,螺絲松動估計是在車子借用、流通中發生的,此次事件屬意外,公司願意承擔袁先生孩子的相關醫療費用。
而袁先生則認為,這些天老婆為了照顧兒子,都請假了。由於公共自行車車體發生問題導致兒子受傷,杭州市公共自行車發展有限公司不僅要為孩子當天晚上醫院的診療費用埋單,還應該支付一定的營養費、精神損失費等。
杭州市自行車投放及維修情況記者從杭州市公共自行車發展有限公司獲悉,杭城的公共自行車作為一項便民公益服務項目,2008年5月1日正式投放,帶寶寶座椅的親子車型則為同年10月1日投放。到目前為止,總共投放近2萬輛,其中親子車型佔10%左右,大概1800輛。
『以前從未發生過因為車體原因導致市民受傷的情況,這是公共自行車正式投放杭城以來第一起這樣的事故。』紀先生表示,公司很注重安全方面的問題,對投放使用中的公共自行車的日常維護和檢修工作非常重視,每天都有專門的維修人員在各個租賃點巡回檢查,一旦發現車體問題馬上進行維修,而且,每一輛公共自行車每一個季度都將接受一次徹底的拆裝檢修。
紀先生說,此次意外發生後,公司將加強對投放車輛的日常維護工作。
>>>律師說法24日,記者就此情況諮詢了律師。
浙江星韻律師事務所陳剛律師表示,市民在使用公共自行車的過程當中,與杭州市公共自行車發展有限公司之間存在的其實是一種租賃關系,在這種租賃關系當中,市民應該盡到按資付費的義務,也就是按照相關資費規定在使用後支付一定的費用,但在履行義務的同時,能夠享受相應的權利,就是要求對方提供安全的產品,在使用過程中不會因為產品本身的質量問題使得人身受到傷害。
陳剛律師表示,根據最高人民法院關於人身損害賠償的司法解釋,因為產品質量問題而使消費者受到人身傷害,消費者可以索賠醫藥費、誤工費以及護理費等,造成嚴重後果的還可按照實際情況要求賠償精神損失費。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||