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截至昨天,位於和平區岳陽道上的鑫東國際公寓小區電梯已經停運將近一周,對於16層的高層住宅,電梯停運給小區居民帶來很多麻煩,一些年紀較大的居民因此被困家中,而電梯停運的原因是小區部分居民不交物業費。
在本市一些小區,由於居民不交物業費而引發的電梯停運事件已經屢見不鮮。為什麼收不上物業費物業公司就要停電梯?對於已經交納了物業費的居民來說,他們的權益如何保障?出現類似問題有沒有更好的解決辦法?記者就此進行了調查。
【居民抱怨】
交了物業費也得跟著爬樓梯
家住鑫東國際公寓小區的於大爺今年已經72歲,於大爺生活很規律,一天要出門兩次,上午把小孫子接過來,下午出去買菜。因為每天都是騎自行出門,於大爺習慣將自行車搬上樓放在家裡,出門再搬出去。然而,5天之前,小區的電梯停運了,這給住在15層的於大爺帶來了很大的麻煩:『每天都要爬十幾層樓,就算身體再好也受不了啊,前兩天搬自行車下樓扭傷了膝蓋,到現在還沒好。』
據小區居民介紹,電梯停運是因為有些居民不交物業費。『可是我們這些交了物業費的也沒享受到電梯啊,每天也得跟著爬樓,難道業主沒有全部交齊物業費,電梯就得一直停著嗎?』居民對此表示不解。
【物業公司】
跟業主無法協商纔出此下策
負責鑫東國際公寓小區的福隆源物業管理有限公司的李經理表示,目前電梯已經到了年檢時期,可沒有相應的資金進行檢修,現在開啟電梯就是違章運行,出了事故物業公司無法承擔責任,只好將電梯關閉。
據介紹,福隆源物業公司去年11月剛剛被選聘為小區物業管理公司,但進駐至今,物業費收取一直很困難,小區不大,總共纔有60多戶居民,卻有37戶不交物業費。『現在的物業費標准是每平方米0.98元,整個小區的面積也纔1萬多平方米,就算全部收上來也纔不到1萬元,可每月光是電費就要5000多元,還要支付衛生、設備維護、管理人員的費用,這樣下去實在沒法運行了。』李經理說。
在電梯停運之前,為解決居民欠繳物業費的問題,物業公司在今年1月初召開了一次全體業主大會,『提前一個星期通知居民,可當天參加業主大會的卻只有兩三個人。』李經理說,電梯年檢期已到,沒錢檢修又無法與業主就相關費用進行商討,只能出此下策。
【房管局物業處】
業主應樹立正確維權意識
針對此事,記者聯系了天津國土資源和房屋管理局物業處,相關負責人告訴記者,隨著本市高層住宅的興建,由於物業費用糾紛引起電梯停運的情況時有發生。『本質上是業主欠了電力部門的錢,電是商品,業主不交電費,就可能造成停電。』該負責人表示,物業公司只是代收一些費用,不管是電費還是維修費用,都應該來自於業主,因此,想要根本解決問題,還是需要業主及時交納物業費。
該負責人表示,廣大業主應該樹立正確的維權意識,按照合同約定交納物業費,電梯每天都在運行,對於業主來說,以各種理由欠費只會給自己和他人的生活帶來影響。安裝智能IC卡系統在一些新建小區實行,確實是一種可行的辦法,既方便業主使用電梯,同時也可以保障小區的安全。(記者趙雯曄實習生朱娜)
追問:停梯之困是否有解
途徑1
物業居民好好協商
法律途徑解決衝突
和平區房管局物業辦的工作人員表示,和平區很少出現因為物業費收不上來而停運電梯的情況。鑫東國際公寓小區的情況他們已經接到居民的反映,正在積極協調解決。對於電梯目前無法運營的情況,可以由物業公司先行墊付費用,然後逐步跟業主收取。如果一直收不上來費用,物業公司可以采取法律手段解決。另一方面,如果業主對物業公司的工作不認可,可以按照相應的程序解聘物業公司,聘請新物業,也沒有必要非得采取不交物業費的辦法。
途徑2
安裝智能IC卡系統
沒交錢用不了電梯
為了解決小區電梯的問題,福隆源物業公司已經准備安裝智能IC卡系統,交納了物業費的業主纔能使用電梯。在小區門口的提示牌上,張貼著一張『安裝電梯智能系統調查通知』,上面寫明『經大部分業主強烈呼吁,為協助物業公司提高管理力度,促使業主按時交納物業費,在杜絕不守法戶拼享繳費業主利益的同時,也杜絕外來人員入院竄樓發放小廣告等安全隱患,一致要求物業公司對小區2、3門安裝智能IC卡系統。小區共69戶業主,按每戶兩張IC卡計算,每張電梯IC卡均攤成本費120元/張。』
目前,物業公司已經就此向全體業主征求意見,一旦得到超過半數以上的業主同意,他們將盡快辦理。
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