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近日,家住河西區賓水橋附近的網友,發帖稱,自己收到了郵局寄來的包裹單,6天后到郵局,卻被告知已過了3天領取時間,要按照每天2角錢進行收費。
網友表示疑問,3天期限誰定的?蓋在包裹單的紅章,卻寫着收費的內容,章是哪裏來的?郵局爲何不能將包裹直接送到收件人的手中?
天津郵政總公司視察室的張先生回覆,2000年的《國內郵件處理規則》中明確規定,各省、市郵電局可以根據當地情況,在當地物價局申請收取保管費的額度。對於爲什麼是3天的規定,張先生坦言,是希望收件人在最短時間內將包裹拿走,以免丟失。
一般的包裹寄到收件人手中的叫做“國內包裹詳情單”,單子上的內容是全國統一的格式。紅章上寫的過期3天收費,是郵政部門下屬的分檢中心來蓋的。張先生表示,郵政的受衆羣體不一樣,不送貨上門,是按照2009年國家郵政局頒發的《郵政普遍服務標準》中的規定來實施的,但並不排除普通包裹將來也會送上門的政策。
同一種物品,要寄到同一個地點,郵寄到達天數、收費卻截然不同。昨天下午,記者分別來到郵政局網點、特快專遞公司,用了平郵、快遞兩種不同方式,進行郵寄嘗試。記者發現:郵局作爲國家郵寄機構,特快專遞具有權威、快捷、周到等優勢,但費用較高;平郵收費低廉、安全,可郵寄時間較長、服務較差。快遞公司服務到位、速度較快,收費也較爲合理,但安全方面尚需加強。
特快專遞相對較貴但安全
昨天下午3點左右,記者拿着一本名爲《吉尼斯紀錄大全》的精裝書籍,來到土城郵電所二號窗口。
“用特快專遞,大概3天到。外地和本地都一樣,郵寄上門。”工作人員說,快遞費用高一點,但安全性強,那個單子上都有一個編號,如果逾期沒到,就可以電腦聯網查編號,想丟都不容易。
記者填了包裹單子、貨物稱重後,工作人員表示此書重1300克,加上包裝袋一共30多元,3天內就能寄到。
平郵收費低到貨週期長
隨後,同樣的一本書,記者選擇了用平郵的方式進行郵寄。工作人員介紹,平郵就是一般的郵寄形式,價錢比較便宜,但大約就得花一個星期了,不能郵寄上門。
“郵到本市,平郵也要一週嗎?”重量稱重後,記者交了7元的平郵費。“這不是地點的問題,我們都是按程序走,時間是固定的。平郵就是慢一些,但比快遞省了20多元呢。”
快遞公司貨物安全不敢保
記者又撥打了河西區某快遞公司的電話,不到10分鐘,一位工作人員就上門進行服務。將書過秤後,快遞工作人員介紹,本地快遞1天即到,外省市則在3天內到達。“只要12塊。”對於書的安全,快遞的工作人員坦言,“極少出現郵寄事故,但我也不敢跟您保證沒有問題。”記者王子瑞實習生胡杰