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婚慶公司『創收』多數承諾不兌現
增加收費,顧客吃啞巴虧。排場的婚車也是婚禮必不可少的。但是憑借婚慶公司的能力很難自己擁有這麼多型號和顏色的車,於是,組織社會車輛,公司對他們的控制力度不強,而且租車的規矩是車隊出發前就要收取全部款項。這樣問題就出現了,有的車主找出各種理由要求加價,否則拒不發車。如:路程比預計的要遠;要求紅包及禮品。還有原定的車輛由於種種原因出不來,臨時換成了別的車輛,或顏色不對,或款式不對,由不得新人有怨言。
再如攝像,婚慶公司承諾的高清、雙機,常常都無法兌現。雙機拍攝比單機有更大的優勢,能夠多角度地更全面地進行記錄。但是雙機拍攝比單機要復雜得多,決不是簡單地一加一等於二。它關系到拍攝時雙機是否配合默契,事先有沒有明確的分工,還有就是後期編輯的難度加大了許多。由於新人並不很懂,有的投機者便采取一臺拍攝,另一臺只做擺設的方法,以略高於單機的價格給新人,新人自以為得了便宜,沒想到其實是花了更多的錢,買了單機的質量。
實際比預定差,變相『加碼』。婚慶公司會給簽約的司儀冠以『金牌』、『銀牌』的稱謂,價格自然也不一樣。在婚禮旺季,司儀一天參加幾對新人的婚禮是平常不過了,所以從『金牌』換成『銀牌』甚至是『無牌』的狀況時有發生。
提起結婚當天,河東區的王先生可謂哭笑不得:『那天是周末,結婚的人很多,典禮的時間都要到了,司儀卻一直沒有出現,當時可把我們急壞了,後來婚慶公司說定的那個司儀有事來不了了,要給我們換一個,我們定的是金牌主持,換一個自然不同意,但也沒辦法,親朋好友都到了,總不能取消吧。』王先生對記者說,由於他工作忙,簽合同的時候也疏忽了,協議上沒有對司儀的明確規定,所以只能是有苦無處說了。
鮮花是結婚一項很大的花銷,裝飾婚禮現場要用、婚車上也要用,婚慶公司往往跟新人說的都是天花亂墜,進口的百合和玫瑰,但是真到婚禮那天,不是鮮花太少,就是花已基本沒了水分,哪還分得清是進口還是本地土產。
婚禮轉包
質量難保
有這樣一類婚慶公司是消費者尤其要警惕的。它被人們稱為『游擊隊』,這類公司只有一個手機號碼,通常是一個司儀和幾個攝像搭檔,再到花店搞點布置,就可以做婚慶服務了。這種非正規的婚慶『游擊隊』幾乎是零成本作業,大多數工作人員都沒有受過專業訓練,攝像師只要會操作機器,就開始接單了。他們沒有能力承辦婚禮,將接到的單子分別轉包給車隊、花店,從中賺取差價,這樣一來,這些人沒有組織約束力,自覺性差,服務質量就可想而知了。旺季時,正常的婚慶公司每天接5單就算飽和,但一些婚慶公司通過轉包,每天能接下幾十單,據知情人士透露,如果一家婚慶公司的正常營業利潤可以達到30%,而這種『游擊隊』的利潤可以達到100%以上。
搭檔婚紗租賃
服務藏貓兒膩
河西區孫小姐結婚的時候遇到這樣一種情況,在租婚紗的時候,已定好的婚慶公司工作人員向她推薦了一家婚紗租賃公司。孫小姐去這家婚紗租賃公司看過婚紗後覺得不是很喜歡,但婚慶公司說,如果在這家租賃可以為她提供專業的造型師幫她選,這點倒是讓孫小姐很動心,於是就答應了。選禮服當天,孫小姐纔發現,所謂的造型師不過是稍微建議幾句就走了,而這家的婚紗她也不喜歡,無奈已交訂金只好將就在這選了。
據業內人士介紹,婚慶公司與婚紗租賃公司有這樣的『搭檔』關系並不少見,婚慶公司提供的『附加』服務往往會讓消費者動心。婚慶公司為婚紗租賃公司找來了顧客,婚紗租賃公司會為婚慶公司提供相應的報酬。
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