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家住本市河西區的王女士最近花399元為自己的家庭購買了一臺劃卡付款設備,她說:『有了這個,我就不用總到銀行去排隊了。』
這種家用劃卡付款設備叫『mini拉卡拉家用付款機』,其生產企業的天津負責人表示,『簡單來講,我們就是通過這臺付款機,將便利支付點普及到家庭。』據記者了解,這款家用付款機的安裝與使用並不復雜,僅需一個電源和一根固定電話線,市民即可在家中可以實現18家銀行信用卡的還款、手機話費充值、淘寶支付寶充值等繳費類業務,且大部分服務不收取任何費用。
『就是為了少到銀行排隊。』王女士表示這是促使她購買家用付款機的主要原因。據中國人民銀行統計數據顯示,截至2009年底,我國銀行卡人均持卡量為1.56張,而天津市民人均持卡量則高達4.93張,是全國平均水平的3倍多。人均持卡數量過大,相應的增加了當地銀行櫃面還款排隊等候的壓力。記者從本市銀監局2010年工作會議上了解到,解決銀行排隊問題依然是今年本市銀行服務工作的重點之一,其中天津銀行業甚至明確要求今年要達到『每位客戶排隊等候辦理業務時間不超過20分鍾』的服務目標。
然而,建設銀行天津分行負責人在接受記者采訪時表示:『造成銀行排隊的原因有很多,一些基礎性業務佔用櫃面資源也是原因之一。』據建設銀行的內部調查數據顯示,銀行卡餘額查詢、信用卡還款、代繳費(煤、水、電、氣等)、匯款、小額存取款這五項基礎業務,佔用了銀行櫃臺30%至40%的時間。
『該設備可以實現消費者日常生活中所有常見的銀行卡支付功能,可以減少市民到銀行排隊的苦惱。』劃卡付款設備生產企業的天津地區負責人這樣告訴記者。據記者了解,這種家用付款機自4月15日正式登陸天津以來,已經銷售超過300部,接到諮詢電話千餘個。但同時該負責人也承認,這種設備仍有很多功能有待完備,比如信用卡還款現階段僅簽約了一些股份制商業銀行,還不包括工農中建交這5所國家銀行。記者張兆瑞
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