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許多市民通過電子銀行等方式辦理個人業務,市消協提醒,使用網上銀行、自助銀行、電話銀行,應該掌握使用常識,增強安全意識,防范業務使用中的風險。
網上銀行:不要保存密碼
一、嚴格保護網上銀行賬號及密碼。
1.嚴格保管自己的銀行賬號和各種密碼,絕不透露給其他人。
2.不相信任何人通過電子郵件、短信、電話等方式索要銀行卡號和交易密碼,不相信任何用指定方式修改密碼、進行身份驗證的要求。
3.密碼設置盡量避免規律組合,以增強保密程度。
4.要定期修改自己的各種銀行密碼。
5.要為自己的網上銀行設置專門的用戶名和密碼,區別於在其他場合使用的用戶名和密碼,避免因其他密碼的失竊造成網上銀行密碼泄露。
6.不要使用電話號碼、車牌號、身份證號、出生日期等容易被他人猜到和竊取的信息作為交易密碼。
7.不要在計算機上保存網上銀行密碼,不要將密碼書寫於紙張或卡片上。
8.使用網上銀行前應查看頁面上的『上次登錄時間』和實際登錄情況是否相符,發現異常情況應立即停止交易並及時撥打銀行客戶服務電話。
二、登錄正確網址。
1.訪問銀行網站要直接在瀏覽器地址欄內輸入網址,不要通過鏈接登錄網上銀行。
2.如有預留信息,則登錄後應檢查預留信息是否准確,以免被假網站或釣魚網站欺騙。
3.小心識別虛假網站,若有任何懷疑,請立即致電銀行客戶服務電話。
三、保證計算機安全。
1.應在個人電腦上安裝銀行提供的用於保護客戶端的安全組件。
2.及時安裝操作系統和瀏覽器最新補丁文件,並為計算機設定密碼,以防止他人擅自使用。
3.安裝正版殺毒和防火牆軟件並及時更新,不要查看來歷不明的電子郵件,防止計算機病毒入侵計算機。
四、妥善保管和正確使用銀行提供的安全工具及服務。
1.妥善保管和正確使用銀行提供的安全產品,切勿交給他人保管。
2.推薦使用賬戶變動短信通知、網銀登錄短信提醒、轉賬匯款短信驗證服務等安全措施,進一步提高使用網上銀行的安全性。
五、其他保護措施。
1.不要在公共場所使用網上銀行。
2.用戶操作結束後需通過網上銀行頁面設有的專用『退出』按鈕退出網銀系統,然後再關閉瀏覽器結束使用。
3.個人資料有任何更改(例如,手機號碼、聯系方式、地址等),應盡快聯系銀行辦理變更手續,以保證與銀行信息聯系渠道的暢通。
4.警惕互聯網上的中獎詐騙、網絡購物詐騙、炒股信息詐騙、銀行卡消費信息詐騙、低息貸款詐騙等,切莫輕易通過網上銀行向不明賬戶轉賬匯款。
自助銀行:留意查看設備
1.辦理業務前,要留意查看自助設備插卡口、出鈔口、鍵盤及機器其它部位是否加裝或粘貼異物,注意周圍是否有可疑人員,發現可疑現象請立即向銀行反映。
2.辦理業務時,要仔細閱讀屏幕中的操作說明和安全提示,確認操作無誤。
3.辦理業務時,如果自助設備工作不正常,要立即取消交易並退卡;如果設備吞卡或未吐鈔,要盡快聯系營業機構人員或撥打客戶服務電話。
4.在交易過程中不要離開自助設備,防止他人吸引自己的注意力。交易完成後,必須及時退出系統取回銀行卡,並檢查取回的確實是本人卡片。
5.打印交易單據後要妥善保管,切勿隨意丟棄,以防銀行卡信息失竊。
6.輸入密碼時應用手遮擋,嚴格防止密碼信息泄露。
7.切勿輕信手機短信中銀行卡交易或中獎等信息,切勿撥打粘貼在自助設備上除銀行客服電話外的任何聯系電話,警惕不法分子利用自助設備轉賬功能進行詐騙。
8.隨時關注銀行卡賬戶資金變動情況,建議開通賬戶變動消息服務業務,發現異常交易及時與銀行聯系。
電話銀行:設置轉賬限額
1.妥善保管好自己的賬號和密碼。
2.勿使用公用電話、他人電話或手機登錄電話銀行系統。
3.應為自己的電話銀行設置一定的對外轉賬限額。
4.在條件允許的情況下盡量使用綁定電話辦理電話銀行業務。
5.盡量使用安全保護設施。 (記者姜艷秋)
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