昨天，崇文警方在新世界商場門前舉行愛民實踐活動啟動儀式。警方表示，崇文警方在全市首推公安信訪綜合治理機制。今後對群眾初次反映與公安有關的信訪問題，根據該機制推行的三級信訪代理制度，公安部門將指定業務處長及分局主管副局長等專門負責，幫群眾向相關部門反映、諮詢、協調解決問題。　崇文分局信訪處負責人表示，自今天起至12月止在全區范圍啟動『大走訪』及愛民實踐活動。在活動現場，特警裝備被擺上街頭，供市民參觀、體驗。同時，民警還向路邊過往的市民，發放問卷調查，征詢意見。　此次活動中，崇文警方首次推出『三級接訪』、『三級代理』和『三級包案』制度。『三級接訪制度』中，除原有的每周三上午分局領導接待來訪群眾制度外，還新增加了每周二上午派出所領導和社區民警分別在派出所和社區接待來訪群眾的制度。　『三級代理』則是群眾反映的初信初訪問題，根據問題的重要程度，分別由分局主管副局長、業務處處長及派出所所長『三級』代理。如涉及公安管轄范圍的戶口、拆遷等問題，由派出所、業務處或者主管副分局長代理，可負責向相關部門反映、協調解決，直到問題解決，群眾滿意為止。　據悉，這是警方首次分級指定專人負責信訪。警方表示，此舉力圖將矛盾化解在基層，減少積案發生。　針對一些歷史遺留的老信訪問題，崇文警方還推出了『三級包案』制度，留存3年以上的信訪案件，實行派出所、業務處和局長三級包案，最高級別可由局長協調解決，直到法律程序處理到位。(記者王鵬昊)