|
||||
天津北方網訊:昨日(5月18日),天津12333勞動保障諮詢服務電話迎來五歲生日。截至目前,12333已累計受理412萬人次來電諮詢,服務總時間超過20萬小時。
五年來,12333已從單一的電話政策解答,逐步發展到集政策解答、經辦業務諮詢、職業技能證書結果查詢、證書真偽查詢、勞動監察舉報投訴受理、社會保險信息查詢、網絡服務於一體,加上定期開通的專家諮詢服務熱線、農民工維權服務熱線、社區諮詢服務日、無公休日人工諮詢等服務,逐步成為社會認可、群眾信任的服務平臺。記者昨日從12333獲悉,由於今年勞動保障部門出臺了許多惠民新政,諮詢的市民非常多,截至目前,市民集中關注的熱點問題有以下四大類。
關注1:社保卡辦理期間就醫可申領臨時卡
今年,小張通過媒體得知,滿50周歲、不具備領取基本養老保險金資格的老年女性居民,可以參加天津市城鄉居民基本醫療保險,於是小張陪同祖母到戶籍所在地的勞動保障服務中心辦理了參保手續。工作人員告知,就醫的電子憑證社會保障卡要等待45天後纔可以下發。但參保一周後,小張的祖母因高血壓等疾病需到醫院住院治療,可社會保障卡還沒有拿到,無法辦理相關手續。小張十分著急,向12333諮詢該如何解決?
社會保障卡是參保人員辦理人力資源和社會保障業務以及金融服務等事務的電子憑證,該卡包含持卡人個人基本信息(姓名、性別、公民身份證號碼、銀行卡號、有效期限、頭像等)、發卡機關、服務銀行標志、銀聯標志、序列號、服務電話等,制卡需要一些時間。參保人員在未領取到社會保障卡之前需就醫的,可申領臨時社會保障卡應急使用。
關注2:管理崗變操作崗退休年齡也能『變』
王女士一直在某國企工作,原來擔任管理崗位,2009年7月,在續訂勞動合同時,與單位協商一致將工作崗位進行了調整,由管理崗位變更為操作崗位。2009年12月,王女士年滿50周歲想申請退休,她想知道女職工管理崗位變更為操作崗位後,能否按操作崗位退休年齡辦理退休?
根據《關於貫徹實施〈天津市城鎮企業職工養老保險條例〉及〈天津市城鎮企業職工養老保險條例實施細則〉有關問題的補充規定》,女職工由管理崗位調整為操作崗位的,原則上應自勞動合同變更之日起,在操作崗位工作滿一年後,方可按規定辦理退休手續。並且,根據《天津市實行勞動合同制度若乾問題的補充規定》規定,對距退休年齡不足5年的女職工,用人單位變更勞動合同中約定的工作崗位時,應向用人單位所在地勞動行政部門備案。根據上述規定,王女士2009年7月剛剛變更崗位後,不能馬上辦理退休,應在操作崗位工作滿一年,即2010年7月以後按照規定辦理退休手續。
關注3:就醫未聯網醫療費用報銷有時限
當就醫未實現聯網結算,個人全額墊付醫療費用後,參保人員申請報銷的時限是否有規定?
據介紹,城鄉醫療保險參保患者在待遇享受期內發生的醫療費用,由於特殊原因未能在本待遇享受期內申報報銷的,報銷時限截至待遇享受期滿後三個月(以家庭和行政村為單位參保的申報截止日期為次年3月31日;以學校、托幼機構為單位參保的申報截止日期為11月30日),逾期不再受理。
關注4:今年起醫保個人賬戶資金不能提現
劉女士是一名退休職工,原來在單位參加的是統賬結合醫療保險,醫療保險卡每月都有注資,但最近她在銀行ATM機查詢時發現,自己的個人賬戶金額一直沒有增加,於是她撥打了12333詢問原因。
據悉,2009年,天津市政府發布了《關於調整完善社會保險制度的意見》,文件規定:從2010年1月開始,新劃入個人賬戶的資金專項用於支付個人的醫療費用。2010年以前已經注入個人賬戶的資金,仍由參保人員自行支配使用。根據這一規定,自2010年1月起,社會保險經辦機構不再將醫療保險個人賬戶注資撥付到參保人員銀行賬戶,因此參保人員在ATM機上僅能查詢截止到2009年12月的餘額。
如何申領臨時卡
-根據《天津市社會保障卡管理試行辦法》規定,天津市社會保障卡服務中心自受理申領業務之日起45日內完成制發工作。
-臨時卡僅限於申領人本人就醫購藥進行醫療保險費用結算使用,使用期限為45天。
-領取社會保障卡臨時卡時須由申領人預交押金5元。
-持卡人要妥善保管和使用臨時卡,領取正式社會保障卡時須交回臨時卡,並辦理押金退還手續。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||