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工信部發布的數據顯示,截至今年3月,我國手機用戶達到7.8億戶。其中,移動互聯網業務用戶數達1.74億戶。
以手機為載體的銀行業務具有良好的用戶基礎,發展潛力巨大,各家銀行也都紛紛推廣手機銀行業務,分享這7.8億的大蛋糕。相信隨著手機銀行的普及與發展,等待匯款與繳費的長隊不久就會成為歷史。
業內人士表示,手機銀行申請簡便、服務面廣,只要客戶的手機能收發短信,即可輕松享受手機銀行的各項服務。手機銀行功能豐富、方便靈活,客戶可以隨時隨地享受賬戶查詢、轉賬匯款、繳費支付、證券交易及餘額變動提醒通知等服務。
-匯款轉賬更具性價比
建行相關負責人介紹,近年來手機銀行客戶量高速增長,截止到今年4月,本市建行手機銀行客戶量已逾10萬。建行手機銀行業務分為普通客戶業務和高級客戶業務。客戶只需登錄手機銀行或建行網站,一次性簡單輸入必填的要素,就可成為建行手機銀行的普通客戶,享受建行提供的查詢、繳費支付等服務。高級客戶則需到營業網點,簽約成功後可享受手機銀行轉賬服務。雖然客戶要支付一部分服務費用,但使用手機銀行業務具有很高的性價比。櫃臺渠道的銀行轉賬業務要收取0.5%的手續費,而通過手機銀行轉賬,手續費比例僅為0.15%,並且用手機銀行進行轉賬操作也避免了去銀行櫃臺排隊匯款的麻煩。
業內人士表示,各行紛紛通過減免服務費或手續費、打折等形式招攬客戶。各行之所以大力推行手機銀行業務,一方面是因為全國手機用戶不斷增多,手機銀行業務有很大的開展空間;另一方面,手機銀行的普及也緩解了各行營業網點的櫃面壓力,節約了客戶與銀行雙方的成本,達到了雙贏的效果。
-安全性更勝一籌
由於銀行其他產品賬戶密碼被盜的情況屢有發生,使得客戶對手機銀行的安全性也抱懷疑態度。農行某營業網點櫃員介紹,大部分諮詢手機銀行業務的客戶還是擔心手機銀行的安全性。專業人士表示,大多數銀行在手機銀行業務上也采取了較嚴格的安全保護,采用先進的多重加密技術,所有數據均為加密傳輸。手機銀行服務要求客戶身份信息與手機號碼建立唯一綁定關系,並通過密碼管理和限額管理確保客戶的資金安全。此外,手機銀行數據傳輸使用的移動通信網絡相對封閉,加之銀行有動態口令、短信提示等安全保障措施,手機銀行的安全性絲毫不差,客戶可高枕無懮。
同時,銀行業內人士也提示,涉及下載手機銀行客戶端的操作,一定要在相關銀行的官方網站下載客戶端程序,切勿從其他途徑獲取。另外,用戶手機不要輕易下載用途不明的應用程序或通過藍牙等途徑接受不明來源的文件,以防惡意應用程序威脅賬戶安全。
據了解,多數銀行官方網站都有手機銀行操作演示,客戶可以在申請辦理手機銀行業務之前就體驗到手機銀行的功能與便捷,很多營業網點也有專員負責手機銀行業務的介紹與推廣。以下列出幾家銀行的手機銀行的資費標准,供讀者參考。文/朱浩然