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天津北方網訊:在新興北里提起蘭長燕,那可是鄰里皆知的“名人”,她是2號樓1門的樓長。她對鄰居的難事兒非常上心,把每件事都考慮得很周全,因此居民們親切地稱她爲“溫情樓長”。她每天早上天剛矇矇亮就會起牀將每層樓道的燈關閉,然後逐層清潔。
爲居民建立“小檔案”
2001年,蘭長燕從單位退休後,就開始爲居民生活中的各項事務操心。爲了幹好樓長,她從走訪樓裏的每一戶居民入手,與大家拉家常,瞭解了樓裏每一戶的情況,各家遇到什麼難事、煩心事也都願意找她幫忙。
採訪中,蘭長燕拿出了好幾個本子給記者看,上面分別詳細地寫着全樓24戶居民的聯繫方式,煤水電氣等與居民相關單位的電話號碼。蘭長燕說:“我們樓裏大多是雙職工,他們的工作挺忙,我經常代替他們去交水電費等,這半年我替大家交有線電視費就跑了6趟。”
2007年,樓裏更換舊水管、水錶,需要居民家中留人,但是很多人都因工作原因不能留在家中,大家就主動找到她說:“蘭姨,今天修水管我們家留不了人,到時候您幫着照看一下,這是我們家的鑰匙您拿着。”蘭長燕說:“能夠得到居民的如此信任,我十分感動,看着鄰居們交到我手中的一串串鑰匙,我覺得一定要對得起這份信任,更好地爲大家服務。”此後,蘭長燕爲樓門內居民建立了“小檔案”,包括居民的生日、單位、學歷、電話甚至連血型都有詳細記載。
親自織毛活溫暖老人心
說到關心居民,社區裏的王大娘拿着一副毛線手套告訴記者,這是蘭長燕給她織的。王大娘說:“去年冬天,她看到我還戴着有補丁的手套,回家後就拿毛線給我織了一副新手套,當她把手套親自戴到我手上時,我不僅感到手暖,心裏更暖。”記者採訪時,蘭長燕手裏還在不停地織着毛活,這些毛線都是她用微薄的退休金買來的,用來給社區的老年人織毛線襪子和手套。
蘭長燕得知社區內一名姓劉的大娘家經濟條件不好,幾十年來沒過過一次生日。細心的蘭長燕經過打聽,得知了劉大娘的生日。大娘生日那天,蘭長燕一早起來,親自做了一碗三鮮滷麪。當她把熱氣騰騰的壽麪端到劉大娘手裏時,對方被感動得久久說不出話來。
帶動老伴孫女齊上陣
蘭長燕做的點點滴滴感動了社區居民,也帶動了自己的家人。老伴兒白振金大爺,見到樓門裏的燈、門把等小設施有所損壞,主動拿工具進行修理,每年樓門貼的對聯都是白大爺撰稿並書寫的。兩個小孫女也盡己所能幫奶奶塗蓋樓道內的小廣告。
蘭長燕說:“樓長的‘職務’是一個支點,我願意用這個支點撬動每一顆心,激發起大家對生活的熱愛,希望每個人都能過得有滋有味,關心別人,自己也會得到快樂。”
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