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天津北方網訊:幾年前,一本暢銷小說《3000美金,我周游了世界》給人們留下深刻印象,其中最厲害的『秘密武器』就是通過網絡淘超低價機票。現在,已有不少人習慣在網上買票,但是機票低價的背後也存在不少陷阱,甚至可能買到假票。
便宜背後陷阱不少
天津機場售票處負責人在接受采訪時稱,機場確實遇到過一些乘客因買了假票無法成行的情況,而這些假票大都是在網上購買的。據了解,目前網上有一些不法售票商,當顧客支付機票費用後,售票商馬上購買一張真票,並將機票號傳給顧客,顧客一看到機票已購得就放松了警惕,而這時售票商又利用當天退票不收費的政策,立即將機票退掉,顧客發現問題後卻再也和網站聯系不上了。
國航相關負責人也告訴記者,他們見過一些假機票,也有行程單,也有機票號,但是到機場就是走不了,這種機票屬於『純假』,顧客一般通過虛假網站購得。另外還有一種情況屬於『半假』,主要是在票價上做手腳,如網站上買天津到廣州機票需1080元,實際上在國航公司上一查這張機票只需970元,網站采取了加價銷售。也有一些網站用超低價吸引顧客,等到付款時纔發現實際價格卻都較高。這些誤導顧客購票的網站,有不少都打著國航的旗號,自稱國航某某售票公司。『這樣的名稱大部分是代理商用的,為贏得客人信任,用我們的名字,實際上他們也有出票權。』不過也有一些網上售票公司隨意冒用某正式機構名稱,其實並無出票權。據稱,通過搜索引擎在網上搜索天津機場票務中心,上面顯示的聯系電話沒一個真正是機場的。
網絡購票退票不易
通過網絡購票,一旦需要簽轉或退票,可能會遇到難題。機場售票處負責人稱,一些在網上買票的旅客,由於不知道確切的售票方是誰,機票錢支付給了哪,所以到機場簽轉、退票成了難題。據了解,由於不同機構出票折扣不同,目前業內還是采取從哪買票在哪退票的原則。可是很多顧客並不了解這個情況,在網站上購票時沒有太多關注售票方,遇到問題卻直接找航空公司或機場退票。顧客大都認為,在目前知名的幾家大型購票網站購買應有保障,但是一些網站並非獲得代理權利直接銷售,而是通過搜索引擎顯示當前網上能找到的機票,沒有對銷售機構進行篩選,顧客看到便宜機票後再點擊進入,到搜索出的那個機構購買,而這樣無疑增加了網購機票的風險。
淘票也有技巧可循
『的確,通過網絡纔能買到最便宜的機票,但網上購票也是需要技巧的,否則可能會上當受騙。』國航相關負責人說道。據介紹,目前比較保險的方法是到正規航空公司官方網站上購票,也可通過大型知名機票銷售網站購買,但也要提防別被搜索出來的銷售機構誤導。從票價上來講,航空公司網站銷售機票更低,因為網絡是各航空公司新開闢的銷售渠道,大家對電子商務都很重視,經常會在網站上搞一些活動,有活動先做網上,再提供其他渠道。國外航空公司更明顯,往往便宜票只有網站上有。另外,代理人是航空公司分銷機構,他的價格是航空公司給的,大的分銷商會得到航空公司給的返點,並折現到票價上,但如價格相差特別懸殊應打個問號。有的客人認為誰便宜買誰,但有可能上當。目前在國航等航空公司官方網站有機票驗真一項,在任何地方買到的機票,顧客把票號輸進去就能驗到是真是假。
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