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家住河西區小海地的李先生想給將上初一的孩子組裝一臺電腦主機,價格在2000-2500元之間。在鞍山西道某電腦城組裝機攤前,幾位促銷員熱情地接待了李先生,並根據他的報價開出了一份裝機清單。CPU:7750黑盒:410元;主板:技嘉770,560元;顯卡:藍寶石3850白金版3代,500元;硬盤:希捷500g ,380元;內存:威剛,220元;光驅:隨便就可以了,200元;電源:航嘉冷靜王鑽石2.31版,230元;機箱,沒有指定品牌,200元。總價:2700元。雖然有些配件的型號不清楚,但李先生感到價格不貴沒再猶豫,就按照清單組裝了一臺。
一周不到,電腦開機後出現吱吱的聲音,噪聲很大。李先生抱著電腦找到裝機攤主,對方檢查後說是硬盤聲音,沒法解決。因為現在的串口硬盤,轉速較高,機箱不好的話就會出現吱吱呀呀的聲音,但不影響使用。如果要想沒有噪音就只能再花300元買一個好機箱。李先生不解,200元的機箱用了一周怎麼會出問題呢?一個朋友告訴他,原來的機箱根本不值200元。
據業內人士介紹,包括機箱在內的組裝機配件非專業人士一般都不懂,因此被騙的概率非常大。由於組裝電腦利潤下滑,通常情況下,電腦組裝商兼營收購舊電腦。他們把舊電腦的零部件全部拆下,能用的則用,不能用的修了再用。如給舊光驅、舊軟驅換上新外殼,通過廠家翻修舊主板,這些舊配件經過他們的『妙手』後,就成了『新配件』。此外,正規的CPU零售價較高,部分電腦商就通過非法渠道購進價格相當便宜的水貨或假貨。為了防止客戶監督,電腦商通常會事先把那些水貨或假貨CPU裝到正規的包裝盒裡,然後當著客戶的面拆開包裝,冒充正品組裝到電腦裡。
造成配件質量差的原因與缺乏國家權威質量檢測機構對電腦配件進行質量檢測有直接關系。因為缺乏相應的檢測,造成了組裝攤主肆意采用劣質的配件欺騙消費者而得不到任何的處罰。據了解,有關部門對電子產品檢測的力度和廣度都跟市場需求有較大差距,原因是投入檢測的成本和檢測的技術手段還比較陳舊,投入的檢測人員也較少。另外,雖然國家規定組裝機也在三包規定當中,但現實中一般組裝商都不給正式發票。他們欺騙客戶說,如果要正式發票需要200元的稅金。因為沒有正式發票,只給一張驗貨單,一旦發生了糾紛,沒有權威性的驗貨單缺乏依據,客戶維權就受到了很大限制。
本報記者陳忠權
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