本報訊(記者陳曦)上海世博會正式步入『夏令時間』,志願者面臨更大考驗。 額外工作份內事 伊利志願者練成『引路牌』 『您上高架步道,然後順著世博軸走就到中國館了...">
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本報訊(記者陳曦)上海世博會正式步入『夏令時間』,志願者面臨更大考驗。
額外工作份內事 伊利志願者練成『引路牌』
『您上高架步道,然後順著世博軸走就到中國館了!』伊利售賣點的志願者張新一邊把冰激凌遞給游客,一邊微笑地回答他們的諮詢。每天,除了給游客提供伊利產品外,張新還有一份『額外』工作,就是給游客指路,解惑答疑。
據悉,除了給入園的游客提供冰品,伊利志願者每天給游客引路的話,要重復說上好幾百遍。這是額外的工作,卻被他們當做了份內事。
『20秒絕技』 征服中外媽媽
『您好,這邊請。』剛安頓好一個哭鬧的寶寶,伊利母嬰服務中心志願者王琳又迎來了一位帶孩子的媽媽。記者做了測試,從抱過孩子,到換完尿布,時間剛好20秒。
對於一個未婚的年輕女孩來講,20秒內給孩子換完尿布,是很難想像的。據了解,園區中共有數十個母嬰服務中心,近百個像王琳這樣的志願者,她們上崗前都接受過8個月以上的專業培訓。
微笑服務贏贊譽 綠色通道補充『清涼』
『下午14點是一天中冰品需求最旺盛的。我們這個點是園內最大的,也是銷售最好的,今天已經賣出的冰淇淋已接近9000支了,差不多20分鍾就能賣完一箱。天氣炎熱,冰品消耗量很大,為了保證不斷貨,我們今天已經補貨十幾次了。多虧世博局給我們開通了補貨的綠色通道。』還沒說幾句話,他又轉身給游客服務去了。
而在眾多的志願者中,伊利志願者們只是其中的一部分,他們用最真誠的微笑,給整個世博會帶來了今夏最涼爽的清風,他們無疑是園區中『最可愛的人』。