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近日,記者接到越秀區張先生的電話,想在此向我市美的電熱水器服務工作人員表示感謝。
幾天前的一個早上,張先生起床後想衝個熱水澡,打開水龍頭後卻發現家裡的熱水器壞了,這個熱水器從買回來到現在已修過數次,因售後跟不上,每次都是在街上找人維修,給他的生活帶來很多不便,讓他很是心煩。
聽別人說過美的電熱水器的售後服務不錯,盡管自己的電熱水器不是美的品牌的,他還是抱著試試看的心理撥打了美的客服熱線,想諮詢一下能不能幫忙修。『客服中心的服務態度讓我吃了一驚,接線員很熱情地記下了詳細情況,諮詢不到20分鍾,美的售後服務的師傅就和我取得了聯系。維修師傅不僅很快的趕到我家維修好了電熱水器,還給我介紹了使用熱水器的相關知識』。李先生告訴記者。只是一個電話,美的維修人員使張先生看到了一個知名品牌的售後服務,他們不僅僅為消費者提供了服務,還傳遞出一份責任。在此他希望通過他的感激之情讓更多的用戶去認識美的,了解美的。
隨後,張先生的鄰居說打算購買一臺電熱水器。張先生力薦鄰居買了一款美的F50J電熱水器。F50J預熱很快,10秒鍾便可以完成加熱,一家人要洗澡也可以不用排隊等。而且能遙控,不用跑到浴室專門去啟動加熱,保溫效果也好,就是斷電,水箱裡的水都可以保溫2-3天,多餘熱水不怕浪費,可以留到下次再洗。不但方便,而且也環保,可以節省好多電費。
此外,這款機器還有一個特殊的優點,就是多了一個『清新晨浴』功能。用戶可以在臨睡前對熱水器在整數0-12之間進行設置,每一個單位代表一個小時,如設置9即從設置時間開始,9小時後可洗浴。晚上十點,用戶想在早上7點沐浴,則相應地對熱水器設置9,便可在第二天7點享受方便舒適的沐浴。
裝修當日,美的電熱水器工作人員還告訴張先生,美的首推預約24小時免費上門服務,只要有問題,隨時撥打服務熱線,相關維修師就會立刻上門。自從鄰居買了這款機器後,張先生羡慕得不得了,告訴記者,如果下次再買電熱水器,那一定要買美的的。