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天津北方網訊:『ATM上什麼時候增加了這麼多風險提示呀?』市民李小姐使用ATM時,發出了這樣的感嘆。近年來,持卡人使用ATM時密碼或卡片被盜、被貼在機具旁邊的『公告』欺騙等消息不時傳出,甚至個別地區還出現了假ATM。為保證持卡人資金安全,ATM廠商和銀行都使出了全身解數。
『那天我用ATM查詢銀行卡餘額,結果屏幕定格在一個風險提示畫面上。我還以為畫面一閃就會過去,結果等了好一會兒,後來我點了「繼續」按鈕,這個風險提示畫面纔跳過去。』李小姐告訴記者,『我那時纔意識到,銀行在ATM上加裝了這個畫面,就是要確保使用者看到風險提示。』
采訪中,記者發現本市許多ATM的待機畫面上,都有提示市民輸入密碼時注意遮擋的內容。不同機具提示的方式不同,有的是一行滾動顯示的文字,有的則是一個小動畫。將卡插入機具後,屏幕會再次給出幾條風險提示。這個畫面一般都需要使用者點『繼續』鍵確認,纔會轉入下一步。最後,屏幕還會提示使用者不要忘記取走卡片或鈔票。
『以前ATM的風險提示只有待機畫面一幅,現在至少有三幅。』建行人士告訴記者,『插卡後幾乎每一步操作都有提示。尤其是容易出問題的轉賬操作,提示最多。』
ATM上增加的風險提示內容,使得市民們提高了安全意識。銀監會也在不久前強調,凡是發現ATM機器外殼和電子顯示屏上沒有銀行名稱和標識的、使用過程中出現可疑跡象,應立即撥打銀行客服電話確認,必要時立即報警。
銀行 機具巡檢一天不落
-24小時全程監控
為ATM加裝風險提示,只是銀行守護ATM的眾多措施之一。本市銀行人士告訴記者,為保證機具安全,銀行會每天24小時對機具進行監控,每天還會有專門的工作人員對每臺ATM進行現場檢查。
工行人士告訴記者:『我們對於網點內的ATM一天會檢查兩次,對位於醫院、商場、寫字樓等公共場所的ATM也會一天巡檢一次,主要是檢查出鈔口、攝像頭等有沒有異常,機具周圍有沒有被人粘貼小廣告等。』
建行人士也表示,『我們成立了監控中心,對本市建行的所有自助機具進行監控,有專門的工作人員24小時值班,尤其是晚上。在自助銀行,如果有運動的物體進門,監控儀器上就會自動彈出一個屏幕進行追蹤顯示。』
-噴蠟對付『假提示』
不法分子張貼在ATM周圍的欺詐『公告』曾經讓有些市民深受其苦。『我們會在機具表面和周邊噴汽車蠟,這樣欺詐廣告就貼不上了。』建行人士告訴記者,『對於曾經被不法分子用來欺詐或洗錢的銀行卡,總行成立了一個黑名單卡號庫,名列其中的銀行卡在機具上不能使用,也不能向其中轉賬,將其放入機具,機器還會吞卡,我們也不會再把卡片返還。』
-忘取卡也能補救
如果忘記取回銀行卡就離開了機具,或者銀行卡被別人盜用,銀行是否有補救措施呢?對此,建行、工行人士都表示,由於銀行對ATM使用者臉部、出鈔口和周邊環境都安裝了監控攝像頭,盜取或盜用市民銀行卡的不法分子會被攝錄下來,而這些監控錄像在需要時會交給警方,作為破案的證據。
廠家 給ATM換上新武裝
-輸密後自動加密
使用ATM時,密碼會不會被盜?這是很多市民心中存在的顧慮。ATM生產廠商恆銀金融公司有關人士告訴記者,『市民使用鍵盤輸入密碼,鍵盤就會通過加密模塊自動將密碼轉化成一個很復雜的密碼包。這樣即使是專門設計ATM的工程師,在維護機具時把鍵盤拆下來,看到的也只能是這個密碼包,而無法得知市民最初輸入的密碼。』
-保險櫃15分鍾撬不開
據了解,為保證ATM保險櫃中的資金安全,國家規定保險櫃上要同時安裝機械鎖和電子鎖,要做到不法分子使用任何便攜式的電動工具,都無法在15分鍾之內打開保險櫃。另外,現在的ATM上都安裝了監控系統,大多由4個角度的攝像頭組成。這4個攝像頭分別攝錄人臉、出鈔口、保險櫃和周邊環境。
-讀卡器三重設防
ATM的讀卡器也是不法分子經常破壞的目標之一,在這個部位廠家設計的保護措施就有三重之多。『首先,插卡口采用了異形設計,比如波浪形或者一邊高一邊低。因為不法分子的盜取裝置大多是平的芯片,這樣的異形設計就使得盜取裝置無法安裝。
其次,市民將銀行卡插入機具時,可能會感覺到卡片不是勻速進入插卡口的,而是進去一點兒,停一下,退出一點兒,再進去,這就是因為機具使用了「抖動進卡」的插卡方式,也就是非勻速進卡。盜卡裝置要正確讀取銀行卡的磁條信息,要求磁條必須和探頭勻速接觸,ATM使用了抖動進卡方式,即使不法分子在插卡口上安裝了盜卡裝置,也無法正確讀取銀行卡磁條信息。
再次,有的不法分子會在機具插卡口上安裝一個「卡鉤」,使得市民只能將銀行卡插進而無法取出。市民使用機具完成操作後,機具屏幕顯示銀行卡退出,但實際上卡片並沒有退出,這時市民就可能認為是機器「吞卡」,一旦市民離開,不法分子就會上前將卡鉤和銀行卡一並取出盜走。為防止這種情況,我們在機具上加裝了「鎖卡」裝置,這樣如果銀行卡被鉤住,不法分子也無法將其取出,只能由銀行工作人員將機具打開,再將卡取出。』
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