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本報2月22日、24日連續刊登的《吞錢取款機為何無人管》、《被吞錢款已退還》兩篇文章引起中國銀聯天津分公司的高度重視。該公司昨日正式回復本報決定以此為契機,對全市ATM機開展全面整改。
據了解,中國銀聯股份有限公司天津分公司是負責天津市銀行卡跨行信息轉接和清算的機構,不布放和運營任何機具。天津市直聯ATM機是由銀聯商務天津分公司與相關銀行合作布放,並由銀聯商務天津分公司運營和維護。『95516』是中國銀聯幫助持卡人解決用卡過程中存在問題的通道,無論是直聯還是間聯機具發生問題,都可以撥打『95516』,銀聯客服中心幫助持卡人協調相關機構解決問題。
目前銀聯天津分公司已責成銀聯商務有限公司天津分公司立即進行整改。不僅對該報道中的ATM機責成其進行整改,還要求其對其他出差錯交易較多的ATM機進行全面整改,如布放在西青區大寺鎮大寺村龍泉道益彩服裝的ATM機、布放在西青區大寺鎮龍居花園八區門衛旁的ATM機等。該分公司還要求銀聯商務有限公司天津分公司對於人口密集、使用率較高的直聯ATM機,增加日常巡檢次數,並及時核對賬務,發現錯誤主動調賬;發現機具故障及時維護,以減少交易差錯的發生。(記者梁素梅)