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發生中暑癥狀的乘客被緊急送往醫院救治。 |
漢口到上海動車南京站停了兩小時
『到底怎麼回事!車子到底走不走了?』昨天下午1點半左右,從漢口開往上海的動車D3005次列車停靠在了南京站附近的鐵軌上,車上的乘客因為列車停駛時間太長紛紛發出了抱怨聲。據車內乘客反映,上午11點14分列車抵達南京站上客之後,剛駛出南京站沒多久,就開始停止前行,而這一停竟然停了2個多小時,到了下午1點半鍾左右,列車纔開始緩緩地往後退。
乘客王先生表示,一開始車內的乘客們都還以為是臨時停車,可是當從車窗外看到其他的動車都『唰唰』地從他們這趟車旁駛過的時候,大家開始坐不住了,一個勁地抱怨!
封閉車廂沒空調,一車旅客直喊『悶』
『我們喊她開車門讓我們下車,憋得實在不行了,但是沒有用。我們被悶了整整兩個小時!』同在列車上的市民趙先生也向記者表示,列車停運之後,他們車廂的乘客要求列車員對事情予以解釋,但是廣播裡只是一個勁地在道歉,列車員對乘客說是系統故障,具體怎麼回事,他們也說不清楚。就這樣,大家在全封閉的車廂裡呆著。
『要是以前的綠皮車,還能開個窗戶透個氣,現在根本沒有窗戶,全封閉的!』趙先生認為,即使列車停運,空調也應該繼續供應,車廂裡全是人,又是封閉的,十幾分鍾,幾十分鍾可以忍受,時間一長,大家伙根本接受不了。乘客們強烈要求開空調,但乘務員表示列車出了故障,影響到空調的正常運行,因此空調也無法打開。
乘客熱得要砸窗,乘務員稱無法開門下車
乘客王先生和趙先生都向記者表示,隨著列車停運的時間越來越長,車廂內的一些老年人已經顯得很難受。『大家要求乘務員打開車門,但乘務員聲稱這樣做太危險,無法開門。』趙先生表示,他們車廂裡有的乘客准備拿東西砸車窗玻璃,有一名男乘務員見狀,立即趕過來阻止,結果幾名旅客與這名乘務員發生了衝突。『發生了這樣的事情誰也不想,但是就這樣把一車人丟在路上,什麼說法也沒有,什麼處置方法也沒有,就這樣耗下去,誰吃得消?整整兩個多小時啊!』趙先生事後表示,一些乘客的情緒比較激動,行為也有些過頭,但是心情是可以理解的。
不少旅客熱得受不了,紛紛找到乘務員詢問到底什麼時候開車,但乘務員們只是讓大家耐心等待。大約過了兩個多小時,在1點半鍾的樣子,列車纔緩緩地移動起來,但是大家發現列車並沒有向前行駛,而是倒退,駛回了南京火車站。這個時候,乘客們的意見更大了,一些乘客認為,既然在剛開始就知道列車出現了問題,鐵路部門就應該啟動預先准備好的應急措施,事故列車距離南京車站又不遠,早就應該將發生故障的列車拖回車站,而不是在等待了兩個多小時之後纔拉回車站。
千名乘客換乘,多人發生中暑癥狀
在列車內整整煎熬了2個半小時左右,故障列車纔被拖回南京火車站,全車1000多名乘客被南京火車站的工作人員安排進入車站候車室休息,等候換乘鐵路部門安排的其他列車。而在此期間,有多名乘客出現了中暑癥狀被緊急送往醫院救治。當記者接到報料趕往火車站候車室的時候,正巧遇到了幾名乘客被抬出候車室。一名中年男子坐在輪椅上有氣無力地向記者表示,自己被困在車內兩個多小時,渾身無力,胸悶氣短。
而緊隨其後的是幾位火車站的工作人員用擔架抬出了一名30歲左右的婦女,一旁的醫護人員解釋稱,這名女子中暑了。記者隨後又從醫院了解到,這名婦女正是D3005次列車上的乘客,事發後,由於車廂悶熱,那名女子一個勁喊頭疼,隨車醫生和乘務員立即將其送往餐車休,中暑乘客服用了防暑降溫藥品,感覺好了一些。她告訴記者,在她生病的時候,熱心的乘務員和旁邊的旅客都十分照顧她,紛紛給她遞水、扇風,讓她很感動。
鐵路部門向受影響旅客致歉
在乘客稍作休息後,鐵路部門安排了另外一趟滬寧線上的高鐵列車對旅客進行駁載,在高鐵列車進站之後,南京火車站的工作人員對旅客進行了有序的轉移和安置,在比預定時間晚點3個小時後,列車抵達了終點站。在旅客等待換乘之際,南京火車站也代表鐵路部門不斷地向乘客致歉,希望能得到諒解。
在事發後,鐵路部門也給本報發來了關於此事的情況說明:上午11時21分,由武漢開往上海虹橋的D3005次列車從南京站開出不久,因列車故障無法繼續運行。故障發生後,鐵路部門立即啟動應急預案,啟用備用列車。南京站迅速組織工作人員和志願者,在每節車廂舉牌引導,做好解釋、供水等服務工作,確保旅客有序換乘。 14時33分備用列車從南京站開出,16時51分列車到達上海虹橋站。同時,鐵路部門組織沿線各站安排當次晚點列車旅客改乘其他列車出行,並做好相關服務工作。本次列車晚點沒有對其他列車運行造成大的影響。列車故障原因正在調查之中。對因晚點給旅客造成不便,鐵路部門表示歉意。