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原文地址:讓客戶記住你
今天接到陸先生的電話,查看系統知道當初不是我辦理的手續,能夠接到他的電話,讓我感到很高興,我知道清明期間,還有平時發放名片還是起很大作用的。
最近經常接到這樣的電話,我知道很多客戶當初並不是我接待的,但是我很高興他們能夠找到我,他們找到我就是對我的信任,這種信任會讓我感到很榮幸。找到我,無論什麼問題都要在我這裡給予解決。
在永安工作這麼久,真正意義上做導購員就是來永安的半年。那半年,當一個快樂的導購員,每天可以接觸太多的客戶,可是很慚愧,在我還沒有真正懂得去和客戶交朋友的時候,我就把自己當初的手機號碼換了,想想真是不應該啊,現在依然聯系的也只有袁姐,大姨、二姨還有馬大爺,對於她們,我們一直保持著聯系,那是這五年來的朋友。那個時候還不懂得如何更好的去接待客戶,那個時候對客戶的印象也不是很深,以至於前段時間我為一家客戶辦手續,被客戶認出,五年前就是我接待的他,當時既感到驚喜,又感到慚愧。驚喜,五年的時間我們又見面他依然可以記得我,慚愧,我竟然是在被客戶認出來之後,纔想起他。
也許我們接觸了太多的客戶,並不能記住每一位客戶,但是我們可以被客戶記住,當然也不是每一個客戶都會記住你,這種記住是一種信任,是一種認可,也是一種感謝。(文/姚園園)
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