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記者今天從濟南市公安局獲悉,作為警察公共關系建設的重要部分,濟南公安於日前正式開通了微博、論壇專用帖子,首次設立網絡官方發言人,定期發布政策、信息。此外,年底之前,市民在派出所辦完業務,可以隨時在觸摸屏上對窗口民警作出評價。
網絡官方發言人可以發布政策、信息等『8月12日,我們在新浪用實名注冊了名為濟南公安的新浪微博,並經過了新浪運行商的實名認證。』8月20日,濟南市公安局指揮中心宋健告訴記者,新浪認證的標識上顯示著『濟南市公安局官方微博』字樣,博客一經推出深受網民追捧,當天注冊粉絲超過萬人。
宋健介紹說,前四天,微博注冊粉絲達到了4.2萬人,發布博客111篇,評論240餘條。『外地游客忘了帶身份證,到酒店所在地派出所開證明也能住店』的信息被轉發近30次。
而記者了解到,除了濟南市公安局外,其他分局以及各警種等十幾家單位也同樣注冊了微博。年輕的楊晨是市中公安分局宣傳科的一位民警,而她的另一個身份,則是市中分局『民警在線』論壇帖子的維護者。
『我們發布了市中公安分局前來報到的帖子,作為市中公安的一個官方聲音出現。』楊晨告訴記者,『這個帖子會發布一些公安信息,幫網民解決一些問題。對於網友提出的問題,我都是在第一時間予以回復的。』
濟南市公安局副局長徐春華告訴記者,微博、論壇專用帖子的出現,使得濟南公安聲音的發布多了網絡這種新途徑。
『作為濟南警方網絡官方發言人,這兩種網絡載體的形式,將保證在不涉密的情況下,及時發布濟南公安相關的政策、信息、警情提示、便民舉措等。』徐春華說,『借助這樣的平臺,我們將定期組織業務民警接受群眾網上諮詢,介紹防范違法犯罪的知識等,不斷擴充微博便民服務業務。』
在派出所裡辦完業務市民可給窗口民警『打分』作為警察公共關系建設的一部分,濟南市公安局也新開了民警評價系統。到今年年底,這一系統將推廣到基層的科所隊。『此前,民警網上評價已經全面展開,市民登錄濟南公安服務在線,可以對全局的民警作出評價。』徐春華說,『現在,我們增加了現實中的評價系統。』
記者了解到,目前,濟南市公安局在姚家派出所、港溝派出所設置了觸摸屏,上面有派出所窗口業務民警的照片,下面則設置了評價的內容。
『市民對某一項業務辦理感覺不太滿意,或者對民警的工作有何建議,都可以在觸摸屏上對民警作出評價。民警受到的評價會定期匯總。我們更重視市民對民警不好的評價。』徐春華向記者介紹說,『希望通過這種市民監督的方式,提高公安整體的執法水平和服務質量。』
記者了解到,到今年年底,這種觸摸屏將出現在基層公安單位,市民給民警『打分』的監督系統將全面實行。(記者任鵬)