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該調查以了解企業使用『人事外包』在中國的現狀為目的,以數據統計方式研究人事外包在企業中的效用。調查發現,2008年開始,企業人事外包進入活躍期,企業逐漸接受人事外包方式。參加調查的666家企業中,有438家采用了人事外包。最早的人事外包始於1994年,但有245家企業在2008年後纔開始,佔所有人事外包企業總數的56%,超過前十年的總和,98家500強企業中92家有人事外包。
目前,人事外包較集中在貿易、快消、計算機生產/銷售、互聯網等行業。92%的企業認同人事外包幫助他們更集中於核心的管理工作;90%認為服務商在事務性工作和勞動法等方面的專業知識對HR工作有幫助,但是35%的企業認為人事外包並沒有降低人事管理風險,主要表現為人事外包與現有的管理流程和企業文化不符合。
調查預期2011年企業將加大人事外包的比重,而外包服務商之間的競爭也更趨激烈。調查同時評選出包括深圳發展銀行信用卡中心、上好佳、上海林內、英泰克工程、紫光圖文、科華生物6家『2010年度人事外包最佳實踐企業』。
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