桂江里社區是河西區東海街地區的第二大社區，總面積121691平方米，共有155個樓棟，3285戶，社區總人數8932人。桂江里社區是上世紀九十年代初建成的，目前沒有實行物業管理，存在着“四多”的特點：即亂堆放多、亂便溺多、小偷出沒多、鄰里磨擦多。2009年桂江里社區被確定爲市級綜治工作重點治理地區。2009年2月，有着14年的社區工作經驗，先後獲得天津市優秀治保主任、市級治安先進個人等榮譽稱號的蔡桂珍，調入桂江里居委會擔任黨委書記兼居委會主任，經她的努力，在短時間內桂江里社區的面貌發生了極大的改變。

　　爲了能儘快熟悉社區情況，她不顧自己65歲高齡和多病的身體，全身心投入到工作中來。她組織開展了居民問卷調查，並經常深入居民家中，傾聽居民的呼聲，瞭解居民的心聲，以最短的時間掌握了第一手資料。

　　在街黨工委、辦事處和相關單位的支持、幫助下，蔡桂珍一方面狠抓治安防控體系建設，在公安東海派出所、房管站等部門的支持、配合下，採取了一系列措施，提高了社區治安整體防範水平，社區發案率明顯下降。一是通過加強“綜治”及法律、法規宣傳，增強羣衆的法制意識和防範能力；二是將出租房屋和流動人口作爲重點管理人羣，將轄區周邊的網吧和牌館、浴池等作爲重點整治區域；三是完善社區和樓棟的信息網絡，認真排查梳理突出的矛盾和重點問題。四是加強綜治隊伍的建設，擴大居民參與率。加強社區巡邏防範力度，增加日間居民巡邏的人數、次數；號召社區黨員積極參與志願護巷，她積極招募社區志願者達85人，新增社區巡邏隊員20人，經調整社區巡邏隊中黨員佔58%，更好地發揮了作用。她親自帶領巡邏隊員巡邏，並隨時解決發現的問題。

　　她在每個樓棟設立信息員、專防員，定期召開碰頭會，互通信息、分析情況、制定措施。桂江里社區的劉某某爲涉法涉訴人員，在每個重要節點蔡桂珍都親自到她家看望，瞭解其思想動態，並適時進行安撫，同時責成專防員協助監控，確保了桂江里社區未發生非正常訪。一年來，桂江里社區的專防員、積極分子化解了50餘起鄰里糾紛，發現、處置了許多不安全隱患，在加強社會協調，解決利益糾紛，理順矛盾情緒中，起到了“潤滑劑”的作用。

　　經過蔡桂珍的努力，桂江里社區的治安狀況明顯好轉，發案率明顯下降，居民的滿意度明顯增強。她嚴謹的工作態度也贏得了社區居民的信賴，成爲羣衆心目中的“保護神”。