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昨天下午,中日首屆婚禮文化研討會在天津傳奇婚禮會館召開。日本婚慶行業協會代表團和中國省、市婚慶業協會聯席會代表團共計100餘人聚集天津,就兩國婚慶發展現狀和婚禮文化進行交流。天津市婚慶協會會長潘樹輝表示,目前天津婚慶發展走在了全國的前列,『金九銀十』更是一年中的黃金時段,也是新人們結婚的集中月份,預計本市將有3萬對新人喜結連理。
專業婚慶合同你簽了嗎?
據介紹,市婚慶協會對婚慶合同書外觀也進行了精心設計,封面為喜慶的大紅色,上有金色雙喜字及『天津市婚禮慶典服務合同』字樣,合同書內容印在溫馨的粉紅色紙張上,十分悅目,合同書一式兩份,由正規婚慶公司到婚慶服務行業協會領取。
記者看到,合同約定了服務時間、項目、地點、費用、雙方的違約責任、權利義務的轉讓、爭議解決方式、合同的生效等共10項內容,最為人性化的是在6項附件中對婚慶公司提供的婚車、主持人、化妝師、攝像師、攝影師及現場布置都有詳細約定。如婚車遲到要承擔給新人造成的經濟損失;主持人在主持時喊錯人名要受到相應罰款;化妝師必須為新人提供一次免費試妝,並保證化妝品質量及不會對新人造成皮膚損傷等。
據了解,合同附件中對婚車、主持人等約定可由新人選擇性填寫。而新人決定自行承擔的項目,就不在該合同的保護范圍內了。
4000元以下婚慶投訴熱點
據統計,本市婚慶市場總體水平在全國處於領先地位,婚慶服務按照其價格的不同也可以分為6000元以下、6000元到10000元、10000元以上三個不同的檔次。而根據以往接到的投訴中,80%都是針對4000元以下這一檔次的婚禮。有關負責人表示,婚慶禮儀也是有其固定成本的,例如人工、車輛的費用等,價格可能會有上下浮動,但如果出現十分『離譜』的低價就有可能潛藏著『消費陷阱』。
一些商家為了招徠顧客,以低價誘惑消費者,卻在服務質量上偷工減料。例如有的婚慶公司會在簽訂合同之後以『提高婚車質量』等名目進行加價,誘導新人進行『二次消費』增加婚禮成本;有的婚慶公司則在諸如『鮮花會場』之類的概念上玩文字游戲。對此,也提醒即將步入婚禮殿堂的新人,在選擇婚慶公司時不能過分注重低廉的價格,應在考查其服務水平、了解婚慶行業整體情況之後再進行選擇。
婚慶從業人員持證上崗
為什麼要聘用有資格證的婚慶從業人員呢?潘會長表示,有資質的從業者均是在通過了婚俗文化知識、文藝文學知識、文明禮儀、職業道德常識以及具體業務培訓後並且考試合格者,對於婚禮上所出現的大大小小突發狀況,都能夠根據培訓中所學給予應對和化解,讓新人們放心。而且這些具有從業資格證的工作人員,他們的真實資料包括真實姓名以及身份證復印件,在協會裡均有備案,一旦出現服務不滿意的現象,協會都可以找到工作人員,那種『人走樓空』的現象就會杜絕,從而保護當事人的合法權益。
據介紹,根據統計發現,聘用持證上崗從業者的婚慶公司,投訴率遠遠低於未聘用的企業,基本上實現了零投訴。而且建立婚慶從業人員持證上崗制度,客觀上也起到了制約企業領導對從業人員調動的隨意性,保障了婚慶隊伍的相對穩定。(作者:單學熙)
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