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連日來,《每日新報》『民生調查』重磅推出系列報道——找個合適保姆不容易。看用戶傾吐心聲,在他們眼裡,保姆『工資高、技能低、脾氣大、心眼小』;聽保姆訴說煩惱,在他們眼裡,家政工『待遇低、風險高、責任多、理解少』……
結束了場場沒有硝煙的戰爭之後,都市人得出這麼一個結論:『找保姆難,找個好保姆更難,找個好保姆還能留得住,那是難上加難。』
到底有沒有這麼難,您先看一組數據:
僅以天津為例,天津公布的2009年度《職業培訓成本及市場需求程度目錄》顯示,家政服務員被列為26個市場需求『非常緊缺職業』之一。目前,全市家政服務行業人員缺口已超7萬人。當然,『保姆荒』並非天津獨有,北京、上海、廣州等城市中,保姆同樣短缺,而且同樣上昇為一個社會問題。
說起『保姆荒』問題,既有保姆個人的原因,也有僱主的原因,當然更有社會大環境的影響:
首先,從保姆角度來講,不被尊重,無端受猜忌,受到僱主謾罵、虐待、扣工資等不公正待遇,工作沒有保障,心理落差大,以至於很多人不願意再繼續從事這種『低人一等』的工作。
其次,從僱主層面來看,發現與保姆的生活習慣落差後,無法進行有效溝通;保姆雖然是一個職業,卻沒有以一個職業化的姿態出現,服務不到位,技能差等等。
再次,從社會大環境角度來講,一方面,隨著人們生活水平的提高,越來越多的人具備了僱用保姆的實力;另一方面,現代人壓力越來越大,沒有時間做家務,不得不交給保姆;再加上『4-2-1』的家庭結構中,照顧老人和孩子的家務負擔越來越重,使得社會對保姆的需求越來越大。但是隨著我國農村經濟快速發展,農民開始意識到自己的勞動力也是有價值的,當他們覺得在城裡工作收入不高,還不如在農村生活舒坦時,自然就又重新回到了家門口兒。
從這個角度來講,『保姆荒』無疑是社會進步、農民權益意識覺醒的一種表現。但是,『保姆荒』如若得不到有效解決,卻於社會穩定和諧十分不利。
所以,對於『保姆荒』的解決辦法,一方面需要對保姆實行職業化管理,完善相關法律法規、政策扶持、規范管理等,推進家政服務產業化,讓家政服務人員都能體面勞動。另一方面,也是極為關鍵的,那就是社會地位的提高。由於受傳統主僕觀念的影響,一些人(包括僱主與保姆自身)都把保姆與過去的『用人』、『下人』等同起來,沒有給予應有的尊重。所以不光是權利得到保障,人格同樣也得受到尊重,纔能真正為『保姆荒』除『荒』。
突然想起朋友的一句笑談——找保姆和找對象一樣難。話雖然糙了點兒,但理兒擺在那兒,如果看了本報這一系列報道,也許您就不會認為這是簡單的一句笑談了。倘若家政服務人員與僱主真像談戀愛一樣,建立起一個起碼的交流平臺,真誠溝通、換位思考、相互尊重、相互理解、相互包容,那麼,『保姆荒』可能也就不會一『荒』到底了。
詳見本報29版
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