|
||||
近些年來,我院進入了歷史上發展最好最快的時期。全院職工以科學發展觀為指導,全面貫徹黨的衛生工作方針,認真落實中央、市委市政府為衛生工作的新要求,凝心聚力、創新發展、提高醫院核心競爭力,不斷滿足患者醫療需求,使我院各項工作指標逐年得到提昇。
一、以學科建設為著力點,推動醫院醫療科研經濟全面發展
1.分層次建設學科,打造精品特色。按照『交叉滲透、優勢互補、協調發展』的原則,集中醫院的資源擇重、擇優、擇需支持一批學科發展。09年我院首批確定了3個主要發展學科和3個重點發展學科,通過給予財力支持,加快了其發展速度,僅09年醫院共投入9159.87萬元,購置了3T核磁共振成像系統、雙源螺旋CT等高精尖設備1000餘臺(套)。同時,加強學科間的合理規劃和整合,促進內、外科同系間技術合作,大力發展新技術。強化學科梯隊建設,在實行了專業技術人員競聘上崗、評聘分開、聘任周期管理的基礎上,自今年開始實行了科主任、經治醫師兩級崗位管理模式。目前,全院各學科呈現出齊頭並進、協調發展的良好態勢。器官移植中心繼續保持全國領跑的地位,今年又成功開展了世界首例多米諾活體雙肝移植手術;創造了國內劈離肝移植成人受者術中不輸血的記錄。耳鼻咽喉頭頸外科2009年開展了5項新技術,並被衛生部和中國殘聯確定為天津市唯一一家人工耳蝸植入手術定點醫院。心內科2009年度完成介入手術2480例,比08年增長了64.3% ,躍居天津市單科首位;心血管外科從4月份開始建科,填補了我院學科空白,開展了一些高精尖手術項目,包括心髒移植手術1例、心肺聯合移植手術1例,達到了天津市領先水平。
2.醫療指標快速增長。全院(本部、東院、濱海醫院)09年共收治門急診患者113.6萬人次,出院患者3.54萬人次,手術患者1.1萬人次。其中,本部全年門急診人次898182人次,比08年增幅27.7%;出院人數30608人次,比08年增幅23.9%;手術人數9535例,比08年增幅14.0%。今年1-8月份醫療指標繼續保持良好的增長勢頭,門急診人次達到767621人次,其中,門診人次比09年同期增加30.7%;出院人數22459人次,比09年同期增加14.6%。
3.全院經濟指標達到建院以來歷史最好水平。全院(本部、東院、濱海醫院)09年實現總收入10.6億元,比08年增長了2.54億元,增幅31.5%。其中,本部收入為9.52億元,比08年增長2.39億元,增幅34%。今年1-8月累計收入8.23億元,比09年同期增長34.5%。4.科研教學能力得到提高。09年我院器官移植中心和中西醫結合急救醫學再次獲批天津市重點學科,並獲批攻關項目4項、重點實驗室建設經費100萬,普外科批准為天津醫科大學校級重點學科。08年至今獲得科研成果61項,其中國際先進24項,國內領先24項,國內先進12項,專利成果1項;今年獲得國家科技進步獎1項。發表論文908篇。
二、以質量管理為核心,提高醫療服務水平
通過抓基礎醫療質量管理、核心制度落實、醫護人員『三基三嚴』培訓,嚴格執行醫療技術操作規范和常規,促進了醫療服務質量持續提高。近兩年來,我院在堅持每月病歷質檢制度、院長質量查房制度、護理質量查房制度、處方抽查制度的基礎上,重點治理了不合格處方和醫療行為不規范問題。去年抽查、點評處方6152份,對於有不合格處方的責任人給予通報批評,並按照200元/張進行經濟處罰;對於群眾不滿意的醫療行為,給予警告、扣發獎金、下崗培訓等處理,很大程度上警示了醫務人員的醫療行為。同時,按照衛生部要求,推進單病種臨床路徑管理辦法,促進國家基本藥物合理使用,降低醫療消費水平。並且,編輯出版《醫事快訊》半月刊,將衛生法律法規、醫療管理有關規定等內容及時傳達到臨床。推行了臨床病例(病理)討論會制度,每月由醫務處選擇適當的在院或已出院的病例,組織相關科室進行病例討論。實施全面質量控制,建立了醫療『全過程』質量管理體系,對科室和個人進行以質量為核心的全面考核,個人考核結果納入個人技術檔案管理,與其聘任和晉昇掛鉤;科室考核結果作為科室分級管理依據,並列入科室效益分配考核內容,有效地促進了醫療服務質量的提高。在衛生部舉行的『醫療質量萬裡行』工作檢查中,馬曉偉副部長對我院幾年來在醫療技術、醫療環境、醫院管理等方面的發展變化給予了充分肯定。
三、以改善就醫環境為基礎,體現『以病人為中心』的服務理念
目前,全院開放床1200張,醫院整體環境整潔、溫馨,凸顯人文化服務理念。
08年,借奧運定點醫院之勢,投資1.4億元進行了院內環境改造。09年,醫院重點進行了門診流程再造,門診各診區實施電子分診叫號系統;每層病區均設有B超檢查室、掛號交費處;調整門診取血、收費窗口作息時間和布局;改善候診區環境,增設電視、候診椅;增加門診三部電梯,方便患者出行;重新設計制作了醫院標識;開通我院專家全國門診網上和電話預約平臺;擴大門診診治服務范圍,增加專科專病門診;門急診實行了刷卡收費,啟動了一卡通收費服務;增設患者手術家屬等候區;修建了病人食堂;改擴建了查體區域,在今年高校現職領導查體工作中,整體醫療服務得到市領導和各高校領導的一致好評;為緩解看病停車難問題,重新調整車場管理模式,限定職工車輛存入;目前全院實行控煙活動,營造良好健康氛圍。
四、以職業素質教育為抓手,樹立公益醫院形象和威信
按照市衛生局制定的醫德考評標准,建立了符合我院實際的科學規范的醫德醫風工作體系,明確了領導責任,修訂了相關制定,細化了考核監督辦法。進一步加強誠信建設,加大商業賄賂治理力度。通過全員簽訂醫德醫風責任書、每月住院患者滿意度問卷調查、每半年一次社會監督員座談會、科室實行醫療安全檔案管理、院周會公布表揚信和醫療糾紛情況、以及公共區域設立意見箱、公開監督電話等做法,加大了教育和監督力度,使醫務人員職業道德水平普遍得到提昇、患者滿意率明顯提高。
深化院務公開,推進醫院文化建設。作為首批全國醫院院務公開示范單位,重新修訂了我院院務公開目錄和實施細則。領導班子成員團結和諧、同舟共濟,認真貫徹民主集中制,強化民主管理,充分發揮學術委員會和專家顧問委員會的作用,凡是涉及醫院醫療管理、人事分配制度改革、乾部選用等重大問題,決策前都會認真聽取意見和建議、做好職工調研工作。在醫院文化建設方面融入了職業道德建設和醫院精神重塑內容,使全院職工以醫院為榮、敬業愛崗、自覺奉獻的意識越來越高,同時,職工也切實享受到了醫院改革發展成果,職工的收入水平及各項福利待遇持續昇高,連續兩年組織年度考核優秀職工國外度假。
除此之外,我院還積極承擔社會責任。甲型H1N1流感防治工作,援藏、援疆、援外工作,玉樹醫療隊、甘肅對口醫療支援及甘肅進修人員的安置,各類外派保健任務、以及義診、健康學校講座、勞模高知查體等等,為政府作勁、為保障人民群眾健康發揮了積極作用。
總之,醫院整體發展保持著良好態勢,實現了患者滿意、社會滿意、政府滿意的工作目標。先後獲得全國百家百姓放心示范醫院、全國醫院人文管理榮譽獎、全國百名優秀思想政治工作先進單位、天津市參加和協辦北京奧運會、殘奧會先進集體、09年度五一勞動獎先進單位等榮譽。(推薦者/天津市第一中心醫院)
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||