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近日,以『綠色承諾,服務先行』為主題的2010中國平安產險第七屆客戶服務節在深圳拉開序幕。本屆產險客服節活動將從9月持續到11月初,針對不同客戶群舉辦『有車有平安』低碳達人、尊享『氣候之旅』等系列服務及回饋活動,聯動全國40家分公司傳播綠色出行理念。平安產險董事長兼CEO任匯川在客戶服務節啟動會表示,本次客服節緊密結合中國平安低碳100行動,踐行企業社會責任,活動的舉辦將進一步推進平安產險在業內『服務領先』的差異化競爭優勢。
據了解,針對個人車險客戶,平安產險推出『有車有平安』尋找低碳達人,尊享氣候之旅活動,采取網絡和現場體驗的形式在全國統一舉行,只要是平安客戶通過網頁鏈接查詢本人車險保單承保、理賠信息,並通過身份核實就可以有機會獲取Iphone、Ipod等精美禮品,獲獎10名客戶將獲邀參加客服節閉幕式。此活動還攜手百萬森林計劃,獲獎10名客戶將赴西部乾旱地區參與『氣候之旅』,親身體驗氣候改變對生活帶來的影響,並且身體力行,種樹減碳。主題活動還為關心環保、熱心公益的網友准備了低碳知識網上問答和低碳捐贈等活動,一項活動三重獎勵,讓更多的人參與到活動中。團體客戶活動的重頭戲是三大主題研討會。除核電保險研討會、信用險業務交流會外,本屆客服節還創新了意健險專業研討會。將與渠道合作客戶共同推出網上淘『保』,低碳投保等網上抽獎活動,並對在此期間通過網上投保的客戶,抽取海內外旅游大獎,推行網絡低碳便捷的投保方式。
此外,平安產險各地分公司也將組織健康知識講座、低碳出行自助游、VIP客戶游園活動、VIP電影周、VIP客戶防災防損服務、各類客戶聯誼活動、各類球技比賽等活動,並為客戶送上中秋、國慶祝福。據悉,平安產險2010年將『萬元以下資料齊全三天賠付』昇級為『一天賠付』,刷新業內賠付時效,獲得社會廣泛認可。此次客服節,『綠色承諾,服務先行』主題活動的推出,將進一步推進平安產險在業內的競爭優勢。
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