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據丁先生說,他在今年7月曾通過電視購物買了一臺筆記本電腦,但沒過多久電腦便出現死機的故障。他隨後打電話向電視購物公司反映,但事情一直沒能解決。前天,丁先生突然接到一個電話,對方自稱是『中國消費者協會』工作人員,說丁先生投訴的產品質量問題得到了『中國消費者協會』的解決,目前正在辦理退款,要求丁先生支付郵寄費、調解費360元。丁先生很奇怪,因為之前他並沒有向消協之類的組織投訴過產品的質量問題。
昨日,記者聯系了塘沽消費協。工作人員表示,消協受理投訴或調解糾紛全部是無償的,不會向消費者、經營者收取任何費用,或者直接劃付退賠款項。一部分網上購物、電視購物企業對消費者個人信息保管不善、造成外泄的不良後果,客觀上使不法分子有機可乘。因此他提醒消費者,一定要警惕此類騙局,以免財產損失。(見習記者嚴玉霞)
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