消費遇問題 我們來幫忙
- 發布日期: 2010-09-24 00:00
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本報訊(記者王紹芳李季梁曉鍾)顧客在消費中遇到的問題呈現出多樣化、復雜化的特點,為了更好地引導消費、服務讀者,本報經濟新聞部今起正式推出今晚3·15『消費直通車』專欄,集諮詢、服務和投訴功能於一身的熱線電話27509381也正式開通。如果您在消費生活中遇到與消費相關的問題,就可及時與我們互動、直通。而本報還將聯合工商、質監、消協等職能部門,通過本專欄與讀者開展一系列互動活動。
伴隨消費市場的昇級,人們在消費過程中遇到的問題也更加復雜化,久而久之形成了一種癥結。從普通的家電、家具、服裝等商品到凸顯高科技含量的各類電子商品,高檔家具等,以及一些新興的服務類消費領域,消費者對於相關商品和服務信息的知曉程度,在一定程度上給消費行為帶來更為多樣、復雜的問題。為了給廣大讀者提供一個學習消費知識、提高維權技巧、解除消費困擾的平臺,『消費直通車』專欄將進一步加大與讀者的溝通與互動,與工商、消協、公交、旅游、銀行、證券、通信等部門圍繞當前消費熱點問題開展討論。對於典型案例,將轉給相關部門處理,幫助消費者解決實際問題。此外,對於熱點集中的典型性問題,本專欄還將聯合《告訴你一個真實的市場》這一新聞名專欄,對問題進行深入調查、跟蹤,及時剖析癥結所在,以便於尋找問題解決的途徑。除了開通每周一至周五(14:00至17:00)的27509381熱線電話外,專欄還將借助網絡互動的優勢開通博客,更利於欄目與讀者、讀者與讀者之間的雙重互動。此外,該欄目還將舉辦讀者見面會,邀請熱心讀者、企業以及部分管理部門共議消費熱點問題。