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因肺炎住院還不到24小時的丁女士,在每日費用清單上發現,自己已經『吸氧29小時』,經過及時交涉,護士幫其減去了多記的17個小時。然而第二天,自稱吸氧不到1小時的丁女士發現,北京良鄉醫院記錄吸氧12小時。
>>患者遭遇 連續被記『糊涂賬』丁女士因患肺炎,9月23日下午4點左右在房山區良鄉醫院呼吸內科接受住院治療。丁女士說,第二天早上8點左右,她從護士站打印了一份前一天的費用清單,結果大吃一驚,『上面說我吸氧29個小時!』而當時距離丁女士住院纔僅僅16小時。
記者從23日的該院《患者一日清報表》上看到,『氧氣吸入(管道氧氣)』一項為29小時,以單價3.5元來計,當天的吸氧費用是101.5元。丁女士稱,她丈夫當時就向護士提出異議,隨後護士幫其減去了17小時,變為12小時。『因為當天的醫囑是12個小時。』
據丁女士說,24日她只吸了不到一個小時,就自己關了,然而再查清單時發現又被記了12個小時,但這筆錢沒能追回來。
看著越來越亂的計費,丁女士決定在25日提前出院。在最後的住院費用結算單上,她的吸氧費是84元,合計吸氧24小時。在最後一天的當日清單上,吸氧一欄的數量為『-17小時』,追回的金額是59.5元。
>>院方說法 護士承認『記錯了』對於『一天吸氧29小時』的問題,丁女士的主治醫生楊女士昨天解釋說,她在醫囑裡開的是吸氧12個小時,但具體時間是由護士操作,相關費用計算也由護士負責。而護士姬女士則解釋說:『我們是按醫囑來記賬的,兩天一共24小時。』對於第一天的『29小時』,姬女士沈默幾秒後輕聲說,『給記錯了唄』。
按醫生的說法,吸氧時間不是應該由護士來監控嗎?『我們沒法算,只能遵醫囑,如果您上廁所拆了呢,或者不吸了,自己關了呢?』姬女士說,如果覺得醫生開多了,應當時就溝通,『結賬了就不好退了』。
良鄉醫院醫務處的支女士對此又有另一番解釋,『可能是把第二天的吸氧時間加進去了,因為是長期醫囑。』她說,如果病人沒吸,則需要及時告訴護士,因為現在的氧氣表,都做不到精確計時。支女士表示,遇到被多計時的病人投訴,護士長會在核實後退費。
>>記者調查 患者很少細看清單丁女士此次是自費住院,因此格外留心關注了費用清單。但記者在呼吸內科隨機采訪的幾個患者中,不少患者表示,並未太留意清單內容。
一位患者家屬說,雖然可以自己控制吸氧裝置的開關,但『會讓護士來關』,這樣對方也能清楚知道自己什麼時候未吸氧。幾乎所有患者都表示,如果發現及時,會立刻跟護士說。
『錢雖然不多,但我想這不是發生在我一個人身上的事。』丁女士說,她希望借此引起眾人注意自己『被消費』的住院費用。(記者陳婷)
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